每日商报讯 昨天上午，杭州市人民政府新闻办公室举行杭州市无障碍环境建设和管理工作新闻发布会。《杭州市无障碍环境建设和管理办法》经杭州市人民政府第80次常务会议审议通过，将于10月1日起施行。

为了实现无障碍环境，早在2004年市政府就出台了《杭州市无障碍设施建设和管理办法》，于2004年5月1日起施行。随着经济和社会发展，无障碍环境建设的需求与标准也发生了变化，对无障碍环境建设提出了更高要求，面对新形势，有必要制定一部全新的《杭州市无障碍环境建设和管理办法》（以下简称《办法》）。

与之前版本相比，新《办法》有哪些亮点呢？一起来看看。

首先是提出了全员参与的理念。《办法》明确无障碍环境建设是全社会的共同责任，提出了全员参与的理念。《办法》第六条规定，“无障碍环境建设是全社会的共同责任。任何单位和个人可以对违反无障碍环境建设和管理规定的行为向有关部门进行投诉举报，有关部门应当及时办理和答复”。

推进无障碍的数字化治理也是新《办法》的亮点。《办法》提出一方面要充分利用好我市数字化改革的先进成果，聚焦老年人、残障人士等特殊群体，补齐信息化普惠短板。另一方面，《办法》努力消除“数字鸿沟”，使各类社会群体都能平等方便的获取、使用信息。

例如在第九条规定“本市依托杭州城市大脑，推动建设无障碍环境数字化服务平台，推进无障碍环境场景应用，并将无障碍环境建设纳入智慧城市建设内容，为残疾人、老年人等社会成员自主安全出行、交流信息、获得社会服务等提供信息化渠道。”

在第三十五条也对智能技术运用无障碍提出了要求，“提供政务服务和其他公共服务的单位应当采取措施，推广应用适合残疾人、老年人等社会成员需求特点的智能信息服务，根据需要对残疾人、老年人等社会成员使用相关信息化服务给予指导和帮助，并尊重残疾人、老年人的习惯，保留现场办理等传统服务方式。”

《办法》中还对目前杭州的无障碍设施提出了要求。目前杭州的无障碍设施主要问题在于衔接不好，不成系统。为此，《办法》本着系统治理的方针，不仅对新建、改建、扩建的项目提出无障碍设施配套建设的要求，还对既有城市道路和建筑物等无障碍设施改造明确要求；不仅对城市无障碍环境建设提出要求，还明确逐步推进农村的无障碍环境建设。例如在第二十五条规定，“改建、扩建城市道路或者城市道路交通设施改造时，不得破坏人行道和非机动车道无障碍设施的连续性”，并对临时占用无障碍设施的管理和无障碍设施长效维护作了规定，明确了不履行维护义务等行为的法律责任。

《办法》还提出，信息交流无障碍是无障碍环境建设的重要组成部分。在第三章第二十八条至第三十三条分别规定了重要的政务信息、网站及移动终端应用、公共图书馆、电视节目和影视、电信业务、紧急呼叫系统等应当达到的无障碍标准和要求。