10月22日，全面展现亚洲残疾人体育事业发展的盛会在杭州钱塘江畔拉开帷幕。

记者从铁路杭州站处了解到，日前，铁路杭州站已全面做好杭州亚残运会服务保障准备，为涉亚人员提供更加便捷温馨出行体验，助力确保实现“两个亚运，同样精彩”。

在之前亚运会落幕之际，铁路杭州站精心策划氛围布置方案，10月15日前高质量完成亚残运会氛围布置工作。

氛围转换涉及5个车站、2大类、7个项目、上百个点位，其中，在进站口、服务台、站台等灯箱、电子屏、展架位置更换海报、标语等240余条次，更换亚残运会吉祥物造型16处，亚残运会浓厚氛围扑面而来。

值得一提的是，铁路杭州站根据具体情况，积极做好亚残运会抵离服务保障的“硬件”优化升级，以细节体现温情，以“无碍”展现“有爱”。

其中，杭州东站优化改造盲文、地标等无障碍引导标识，全面排查整治第三卫生间、盲道等无障碍设备设施功能状态，努力满足特殊人群自主出行服务需求。

杭州西站配合浙江交通集团完成无障碍设施升级，在车站负二层至二层间的停车场设置无障碍停车位30个，长6米、宽2.5米的车位喷绘有鲜黄醒目的无障碍标志，更加利于车辆停泊。

抵离服务保障“软件”同步提质升级，作为亚残运会抵离服务重要阵地，杭州东站充分总结运用亚运会服务保障经验，组建专业团队，制定专门方案，规划专项线路，通过开设“亚残运专用通道”“亚残运专用验票出站口”等专用通道，做好上下车、进出站的服务、对接和引导工作，确保涉亚人员出行全程“无忧”。

“之江心驿”雷锋服务站工作人员，认真学习掌握外语、手语和社交手势，备足轮椅、担架等出行工具，全面检修爱心设施，努力为涉亚人员提供热情、温馨、友好、周到的服务。

“小甜橙”铁路志愿者组建300余人的重点旅客服务专班，开展亚残运会岗前培训，亚残运会期间将在无障碍电梯、进出站通道等17个岗位上开展志愿服务，以细心、耐心、爱心共同为涉亚人员提供便捷高效抵离服务。