一日三餐没空做，手机点个外卖；杂货药品着急用，叫个跑腿……在我们身边，网约配送服务无处不在。截至目前，杭州网约配送员群体规模已达6.6万余名。

如何让这个群体更有幸福感、获得感和安全感？7月4日，“让城市最熟悉的陌生人有个‘家’”，杭州市网约配送员群体党建活动暨第三届“小哥节”启动仪式上，重磅发布杭州“小哥码”。

据了解，“小哥码”包括一码畅行、暖新导航、安新公寓、爱新基金四大功能。

据介绍，杭州“小哥码”是在市委社会工作部（市委两新工委）和市市场监管局的指导推动下建设的骑手服务应用平台，前期，已在富阳、钱塘、余杭3个城区、首批100家“小哥友好小区”开展试点。

外卖骑手通过后台实名认证、扫描小区场所码、出示电子通行证，即可顺利进小区送单。据相关平台企业统计，富阳区试行以来，小哥跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%，平均每单节约配送5-6分钟，每月骑手增加收入540元！

活动现场，小哥们通过“小哥码”，惊喜地发现里面还有许多功能相当实用。比如，“暖新导航”功能，通过“全市小哥暖新驿站地图”，涵盖了两新领域党群服务中心170余个、友好商圈210余个、小哥驿站1400余个，并可为骑手小哥提供实时路线导航，方便小哥们就近获得免费的休息、充电、饮水、如厕等服务。

“安新公寓”功能整合了杭州全市各地各部门打造的60个“蓝领公寓”项目共计约2.4万套房源，其中还包含了上城诺巢公寓、拱墅康桥街道丰乐之家等专门面向小哥的平价公寓，为小哥申请提供了便捷通道。活动当天，4名小哥代表还接过了新启用的余杭区“小哥公寓”钥匙。

“爱新基金”功能，对符合条件的新就业群体进行表彰奖励及困难救助，现已由杭州市市场监管局联合市邮政管理局发放外卖、快递行业补贴3300余万元，惠及外卖骑手、快递小哥55.8万人次。

市委社会工作部相关负责同志介绍，“小哥码”在解决骑手进小区送单难问题的同时，也通过数字化手段，着力在骑手小哥、外卖企业、小区物业、市场监管部门间构建起了一个多元共建共治共享的“共同体”。通过一个“小哥码”，骑手个人节省了时间体力、得到了更好的收入，外卖平台企业通过骑手个人表现记录实现了“文明送餐”立体化管理，物业保安通过通行记录和在线评价强化了小区内部人员管理，市场监管部门通过后台数据实现了对行业的深度监管，切实实现了“多方共赢”。