为精准解决市民面临的“上班时间冲突”和高温天气办事不便的难题，西湖风景名胜区行政服务中心备受好评的“非工作时间预约制”服务于今年夏季全面升级并重启。自7月31日起至9月末，该服务将进入常态化运行阶段，每周四晚18:00至20:00，服务中心将持续亮灯，为企业群众提供便捷的“夜间办事”通道。

去年夏季，针对持续高温和市民办事时间受限的痛点，西湖景区行政服务中心在全市率先推出此项预约服务。短短两个月内，累计高效服务群众266人次，赢得了广泛赞誉。今年升级回归的服务，在保留预约制核心优势的基础上进行了显著优化：服务范围更广：服务窗口拓展至企业服务、公安综合、城管执法、综合办事四大类别。覆盖需求更全：服务内容实现从个人证件办理到企业注册登记等事项的全链条覆盖，满足更多元化的办事需求。

“去年服务的每一个案例都印证了这项服务的价值，”西湖景区行政服务中心审管服务科科长李梦玫表示，“它精准击中了高温天气白天出行不便、工作时间难以协调的刚性痛点。今年服务扩容后，我们期待能惠及更多企业和群众。”

景区某酒店管理人员周女士通过预约，在工作人员协助下快速完成了食品经营许可证的网上申报与预核审批，全程仅用15分钟。“晚上吃完饭散步过来就把事办好了，服务热情又高效，完全不用排队。下次还会选择夜间预约，太方便了！”周女士满意地说。前来办理身份证换证业务的林先生同样深有感触：“白天实在请不了假，晚上来换证，竟然10分钟不到就办妥了，这服务真是想到我们心坎里了。”

未来，西湖景区行政服务中心将持续优化此项便民惠企的预约制服务，推动其常态化高质量运行，用更便捷、更精准的服务，照亮更多市民和企业的办事之路。