为持续提升家庭教育指导服务水平，近日，上城区第四季度家庭教育个案研讨会在始版桥社区党群服务中心举办。本次研讨会聚焦“2025年上城区家庭教育指导与个案服务项目”中的疑难案例，通过深度研讨与实战模拟，为区域家庭教育服务的提质升级注入新动力。

研讨会上，来自上城区“1 + 5 + N”家庭教育个案咨询网络体系的核心骨干齐聚一堂。研讨会以分组讨论开场，各组成员凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验，对筛选出的疑难案例进行抽丝剥茧般的剖析，共同研商指导与干预策略。

随后，在角色扮演环节，大家通过模拟个案服务场景，让与会人员和点评专家仿佛置身于真实的服务场景中。

表演环节结束后，儿童青少年心理专家朱华平主任对各组的演绎进行了专业点评。点评环节切中肯綮，帮助与会人员进一步勾勒出清晰、完整且有效的干预路径。在紧随其后的答疑中，专家就干预实践中的困惑与盲区进行了细致解答，有效提升了服务团队的个案解读与处置能力。

据悉，作为本次研讨会的背景项目，“2025上城区家庭教育指导与个案服务项目”由上城区妇女联合会发起，上城区精聆心理健康服务中心承办，为期四个月。项目首期覆盖丁兰、彭埠、紫阳、笕桥、凯旋五个街道，内容涵盖家庭教育指导课程的精准投送与重点个案的对接与干预。

在课程投送方面，共开展15场团辅式活动。因是系列课程，每位家长需参与3次活动，实际完整参与的家长人数达300人。家长们反馈课程内容精炼、操作性强，听完后有豁然开朗之感，纷纷希望社区能增加此类课程的开展频率。

在个案服务方面，项目组通过街道、社区与学校推荐以及课程服务中家长自愿报名等途径，共收到17份个案服务需求信息。这些信息背后反映出家庭教育的诸多困惑，如亲子沟通受阻、孩子学业受困、继发严重心理行为健康问题等，部分孩子甚至中断学业在家。

针对这些上报的个案，项目服务团队派出资深个案服务人员，为每个家庭提供一对一个案化服务。服务团队根据个案对象的特点与需求，制定个性化干预方案，采用家庭教育指导、家庭式整体干预、一对一心理干预、临床识别与干预等多维度综合干预模式。

经过一段时间的努力，绝大部分个案状况得到显著改善，其中尤为可喜的是，有9位中断学业的孩子已重拾学习信心，勇敢返回校园。首期项目虽重点个案覆盖有限，但干预成功率显著，为后续推广积累了宝贵经验。

值得一提的是，该项目首次将特殊儿童家庭纳入服务目标。精聆心理中心在杨绫子学校开展了科普与心理健康服务活动，通过“康复展望 + 心理赋能”双模块，增强了家长们对特殊儿童康复的信心，也令现场的家长获得了深刻的情绪疗愈。