杭州网讯 今天上午，FM89民情热线、杭州网“杭网议事厅”联合推出的“携手共创文明城市”系列访谈活动进入第五场，关注的是社会保障的话题。

今天走进演播室的嘉宾是杭州劳动和社会保障局局长张建华、杭州劳动和社会保障局医保处处长项安东、杭州劳动和社会保障局退管处处长倪灿建、杭州劳动和社会保障局养老保险处副处长李伟军、市就业局副局长黄小昶、市医保局副局长徐玮、市劳动保障监察支队支队长曹永平、市社保局离退休待遇管理处处长俞力、杭州劳动和社会保障局工伤处柯博克。

社会保障也是城市文明的重要表现

在创建全国文明城市的过程中社会保障与文明之间有什么联系？如何在社会保障工作中体现文明？

张建华介绍：“实际上，社会保障是文明城市创建的重点内容，因为它跟民生戚戚相关，跟老百姓的生活紧密联系。”。访谈一开始，张建华向市民介绍了今年杭州市要围绕文明开展的社会保障方面的重点工作。

和谐的劳动关系是社会文明的重要体现，而签订劳动合同是建立和谐劳动关系的重要保障。基于当前小企业的员工参保率比较低的现状，杭州将要督促小企业为员工投保，通过提高小企业的合同签订率为手段，将这项工作作为重点来抓。

在实现城乡居民社会保障基本全覆盖的进程中，劳动部门也明确了今年的目标：2011年全市城乡居民养老保险参保率达到80%以上，城乡居民医疗保险参保率达到90%以上，让更多的杭州人享受到社会保险。

要深化企业退休人员的社会化管理服务，努力提高满意度。组织开展“感受品质生活 享受幸福晚年”企业退休人员系列活动，通过丰富多彩的活动来提高该人群的满意度。

叫号纸用完了要市民安装？

在节目过程中，不断有市民通过热线电话、网上留言等方式，抖了抖社会保障方面的不足，并提出了期望。

4月21日上午8点25分左右，杭州市社保局的取号机运行出现问题：在出了三四个号子以后，就不出号子纸了。后来市民发现是因为纸张用完了，只得自己动手来安装纸张。

按照社保局的相关规定，工作人员应该8点25分到岗作提前准备工作，在面向市民服务前，要对相关设备进行检查，确保8点半接待市民时能够正常运转。

“取号机包括引导牌等，都有专门的工作人员在管理。”作为市医保局的相关负责人，徐玮现场表态：要进一步加强这方面的管理工作，为了确保部分公共设备正常运转，有必要在前一天下班前就做相关检查，尽量避免隔天早上的忙乱或出差错。

关注大学生就业 多渠道提供帮扶 

一位王女士打进热线说，自己的女儿即将大学毕业，在找工作时遇到的一些单位都要聘用有工作经验的人员。没有相关社会经验的女儿为此王女士希望劳动部门能采取一些措施，为大学生的创业就业提供一些帮助。

“对大学生就业工作，市就业局历来是高度重视的。”黄小昶介绍，为了帮助大学生找到工作，部门在大学生中广泛开展见习训练工作，提供见习平台，解决大学生在就业过程中工作经验缺失的问题。目前，杭州已确定707家的见习训练基地，今年计划提供不少于5000个见习岗位。

同时，我们在全市39所高校建立就业创业指导站，把就业服务工作前移，在高校进行有针对性的招聘活动和就业指导。

如果大学生想选择创业，杭州也为这些学生提供了比较好的条件。比如，对进大学生创业园创业的团体和个人，给予场地租金补贴。为大学生免费提供创业项目，每年征集一些适合大学生创业的项目和金点子，开展项目展示活动和学校推广。

大学生创业存在融资难、融资成本高等问题。杭州为大学生提供小额担保贷款，给予10万最高不超过20万的小额担保贷款；值得一提的是，贷款全额贴息。

另外，对于就业困难的大学生，利用政府购买岗位的形式，提供公益性岗位，给他们安排过渡性的临时工作。