除了“斑马线前车让人” 还能不能做到“各行其道”

医生有没有开“大处方”

遇到问题拨打求助热线，先给你听一大段的电话录音，之后再面临层层选择，什么问题按“1”，什么问题按“2”，到了最后，却是忙音，或者是没人接。

这样的情况，如果以“全国文明城市”的标准来看，就是不合格的表现。

杭州昨天举行创建全国文明城市领导小组工作会议，会上，市委宣传部副部长汪小玫就举了这个例子。

全国文明城市，是目前国内反映城市（城区）社会文明水平的最高综合性荣誉称号。首次评选始于2005年，每三年评选表彰一次，厦门、青岛、大连、成都、南京等城市曾入选。

第三批全国文明城市将在今年下半年推出，杭州将全力争创这个含金量很高的城市品牌。

市委副书记叶明在昨天的会上还要求，要坚定信心、提升标准，要按照细致、精致、极致的要求，以创建为东风，抓好各方面的工作。

两个“一票否决”

这次创建活动有两个“一票否决”：

1.申报前12个月内，市委书记（区委书记）、市长（区长）严重违纪、违法犯罪；

2.申报前12个月内，曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件，重大刑事案件，重大环境污染案件。

考核指标与大家密切相关

文明指标，是全国统一的，在设置的时候，考虑了3层因素：

一是要贯彻科学发展观，所以在测评项目设置上，对政务、法制、市场、人文、生活、生态等都提出了要求；

二是能充分体现坚持以人为本和群众标准，在测评项目的设置上,尽可能选择与我们日常工作、生活密切相关的内容。

三是具有较强的科学性和可操作性，所以测评内容尽量具体化，有操作性。

但每次文明城市的评选，也会根据当下的情况，对指标进行微调。

比如，首次以“各行其道”的概念取代“交通文明礼让”，要求汽车、自行车、行人都要遵守交通规则；另外，近年出现的医生开“大处方”现象，也被纳入到考核体系中。

车辆能在3次绿灯内通过十字路口

“创建全国文明城市只是一个载体，我们生活在这个城市里，把这个城市建设好，成为文明城市，受益的也是我们自己。”会上，叶明副书记说。

在昨天的会上，还下发了《杭州市创建全国文明城市实地考察标准（征求意见稿）》，今年下半年，中央文明委的考核小组就有可能来到杭州，走进车站、学校、社区……以此标准“暗访”各个行业，为杭州的文明打分。

这些指标中，有的杭州已经走在了全国前列，有的还要提升，摘取几条，不妨对照看看：

——主干道标准：

在交通、人流高峰期（7：30-9：00或16:30-18:30），车辆、行人各行其道，机动车在有交通信号灯的斑马线处让行；无闯红灯、乱穿马路现象；

交叉路口无严重阻塞，车辆在1个交叉路口3次绿灯内均能通过；机动车遵守交通规章，主干道上每5公里违章停车不超过2辆。

——中小学校标准：

校园周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售，200米内无互联网上网服务营业场所，电子游戏经营场所和彩票投注站点；

制定实施减轻学生课业负担的相关举措，确保学生在校体育锻炼时间每天不低于1小时。

——网吧标准：

严格执行上网消费者实名登记制度，有查看身份证记录，无接纳未成年人上网现象；监控设备完好，能实时监控网吧是否接纳未成年人。

——窗口行业标准（医疗、商业零售为必查行业）：

挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟，医务人员无收受“红包”、开“大处方”的现象。