插图 连诚

昨天9：47，都市枫林物业在小区论坛上发了一份红头文件《关于×幢失窃事件的处理决定》——

5月14日, ×幢2单元×户，约在晚7:30被盗手提电脑一部，在小区内造成较坏的负面影响，同时自我们进驻小区以来，已多次发生小区入室被盗和电动车被偷的事件，其间考虑诸多客观原因以及稳定团队需要，没有执行公司管理规定，为减少被盗事件的概率，提高各级领导责任，根据公司有关规定,经研究决定处理如下：

总经理自罚人民币1000元

副总经理处罚人民币300元(因刚上任)

助理处罚人民币500元

主管处罚人民币300元

刘×处罚人民币100元（因协助保安队长工作）

保安班长处罚人民币30元

考虑保安员没有事先进行相关规定的培训，本次对当班保安人员不予以处罚，如再次发生小区入室被盗现象，当班全体保安人员各处罚20元。隐情不报，将对责任人加倍处罚。

核实报道：都市枫林小区位于下城区东新路延伸段，北景园大型居住区内，2006年交付，有1600多户，入住率95%。

《处理决定》缘于5月14日小区内的一起失窃案。

失主杨小姐住12楼，当天晚上7点半回家，开门时，发现保险锁已被打开，室内被翻得乱七八糟，检查物品时少了一台联想笔记本。第二天再检查发现还少了一台索尼相机。

杨小姐说，笔记本是2007年买的，当时价格5000多元，里面都是男朋友的客户资料。“现在客户资源全没了，都是哗啦啦的钱呐。”

杨小姐报警，并联系了物业。

都市枫林小区物业今年4月1日刚刚入驻，是上海的一家物业公司，都市枫林是他们在杭州接的第一个楼盘。物业副总李文荣5月9日刚上任。

“上海总部有规定，只要小区内发生入室盗窃案，从领导到一线员工按不同额度都要被罚款，罚款基金作为员工奖励基金。我们是执行总部规定。”物业总经理朱道茂说。

6名当事人对罚钱的态度

物业公司员工怎么看待罚款这件事，昨天我问了6位当事人。

朱道茂（总经理）：入室盗窃，对物业来说是一个事故，影响力和危害性大，事关业主的生命和财产安全，如果对此不闻不问，势必会导致员工的不负责任，所以要罚，从领导到员工都要罚，如果只罚员工，不罚领导，员工会服吗？不服，所以我带头自罚1000元。

李文荣（副总经理）：我5月9日刚上任，这是第一起失窃案，我也感觉很内疚，罚款作为公司一项制度，我要起带头作用，让大家引以为戒。

石运亮（助理）：罚了款是很苦恼的，一个月这点工资，罚罚也就差不多没了，但这有利于团队更好的发展，只有公司发展了，个人才能得到更好的发展。

邱厚刚（主管）：经过这次处罚，我会想办法改进，总会有新的部署，如果再这样下去，钱再多也不够罚的。

刘洪（项目经理）：这也是自我激励的措施，自认了。

姚震（保安班长）：“罚了就罚了，从上面罚到下面，如果光罚我，我也受不了的，现在的小偷都穿得很时尚，防不胜防，我下一步要拟定新的措施，来避免再次罚款。

业主：罚钱容易做事更重要

业委会吴主任说，“罚款是企业内部的行为，我们不好干涉，但有一点可以肯定，物业要求员工对业主负责。”

业主陈女士说，物业是刚入住小区，肯定想有所表现，把小区弄得好一点，保安知道他当班没当好要罚款，工作时肯定会更加认真负责。

业主刘先生说，罚款掩盖不了管理的漏洞，要真是员工玩忽职守造成的，那可以，如果不是，强行按照制度来照搬，出了事就罚员工，可能员工会有情绪，更不利于下一步的细致工作。所以，最根本的是找到源头，让更多的业主放心，快速补偿一下已经损失的业主，让他谅解。

业主邓先生说，罚款，虽然对物业员工有约束作用，但根本的问题还是要从安全措施上下工夫，罚钱容易，做事更重要。