杭州网讯 游客陈先生向杭网议事厅反映：自己通过淘宝网购买了一份名为“杭州西溪湿地套票（门票+船票）电瓶船套票”的公园门票，可是去了之后才发现，这并不是同一个“西溪湿地”。

    想去膜拜《非诚勿扰》 却被淘宝卖家忽悠了

    一部《非诚勿扰》，让无数人看到了西溪湿地的美丽风光，陈先生打算慕名前往，就在淘宝网上买了两张门票。买票时，店家注明“要求游客到西溪湿地西区龙舌嘴出入口取票”，陈先生从没有去过西溪，便认为那里就是湿地公园的入口。

　　前天，陈先生到入口处取票后坐船进入园区游玩，但发觉园内完全不是预想的一番风光，不仅范围偏小，而且有些景点还在建设中。

    陈先生出园后与保安攀谈，这才得知原来自己“游错了地方”。“保安告诉我，这西溪湿地有东区与西区之分，我游览的是西区，不是当初拍摄电影的地方。”陈先生认为淘宝卖家在销售门票时没有说明这一点，让自己“上当了”。

    记者亲自网上体验 多数门票为东区入园

    到底是消费者事先准备不充分还是卖家的商品介绍标识不清？记者打开淘宝网，在搜索区键入“杭州西溪湿地套票”字样，搜索到相关商品95件，均标有官方正规票等字样，价格从95元-125元不等。

    在这些店铺当中，大部分都写有“需从西溪湿地周家村入口团队售票处取票入园”的字样，有几家店铺甚至加深颜色或者大字提醒消费者，这一入口才是西溪湿地公园的正门入口。还有一家店铺明确标明：此门票为游客必游的主景区东区，而不是正在建设的3期工程西区景区。

    而陈先生购票的那家店铺则注明从西溪湿地西区龙舌嘴入口处进园，并在店铺内注释东区与西区不通，一张门票只能在一区游玩，如需东区入口要提前说明。

　　当记者将这一情况反馈给陈先生后，他认为这些注释是在自己发现问题并与卖家沟通后，对方才添加的，在此之前的商品描述中并没有说明这一点。另外，店铺内没有写明东西两区的区别，附带的示意图上也没有明确标注东西区的具体位置。

    西溪湿地分东、西两区 优惠套票未必真优惠

    究竟西溪湿地是否有东西两个分区，景点内容又有何不同？对此，记者咨询了西溪湿地的工作人员。东区的客服人员吴小姐明确答复：西溪湿地公园东区的所在地为西湖区，于2005年开园，是第一期工程和第二期工程。西溪湿地公园西区的所在地为余杭区，于2009年开园，为第三期工程。两个景区风光景观各有不同。

    这样分区是否会造成游客误解？吴小姐表示，西溪湿地公园在对外发布活动信息时都会注明具体的区块，只有当两个区同时举办活动时，才不会特别注明。

    吴小姐还告诉记者，游客只需要在东西区任意入口购买80元的正价门票，都可以在当天凭借保留的票根免费换取另一区块的门票。也就是说，只要购买一张正价门票，就可以同时游览东西两区。“陈先生在网站上购买的优惠套票反而不可以两区通行，那么说明这个套票也不是真的优惠。”

    目前，陈先生还在与淘宝网沟通，尽力维护自己的合法权益。同时，杭州网也提醒游客，在网上订购景点票务信息时要多留意景点信息，不要被卖家的不完整介绍所欺骗。杭网议事厅记者将继续关注此事。

    编者语：对于很多像陈先生这样第一次前往的游客来说，对旅游景点的规划设计并不熟悉。粗略统计了一番，其实很多杭州本地人也尚不清楚西溪湿地分有东、西两个园区，在这样的情况下，网购店铺的介绍是十分重要的。如果卖家只是为了追求利益，而在商品介绍上做手脚，不仅有欺骗游客的嫌疑，也影响了景区的形象。

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