附近有两家饭店，一家叫盐蘸牛肉，紧挨着还有一家岚苑饭店。

    杭州网讯 杭州素有美食天堂之称，尤其是凉风习习的夏夜，在街边的大排档吃宵夜成为了很多杭州人的习惯。可是享受美食的同时，烟熏火燎、生活垃圾、甚至随地大小便，也着实惹得四邻不安。

　　最近，“杭网议事厅”就接到家住景芳二区的黄先生反映：他们的小区门口竟成了周边饭店食客的露天公厕，随地拉撒现象严重：“每次经过都有一股恶心的尿臭味，一到晚上味道就更重了。杭州不是正在创建文明城市么，这样的行为真是大相径庭！”

　　小区门前空地成“厕所” 食客方便居民忧

　　接到投诉后，“杭网议事厅”记者来到了景芳二区，附近有两家饭店，一家叫盐蘸牛肉，紧挨着还有一家岚苑饭店。就在饭店边上不到20米的地方，是凯旋街道的计生服务站。服务站的大门紧闭，稍走进一点，一股刺鼻的酸臭味就扑面而来。

　　服务站的工作人员金艳告诉记者，这股味道已经很久了，有时实在不敢开这边的大门，久而久之这里也就常年“铁将军”站岗了：“小区里的居民已经习惯了从小区里直接进入服务站，不太会走这个门。”对于这股味道的来源，金艳也不避谈：“应该是边上饭馆的食客觉得这里比较隐蔽，就把这里当成了‘露天厕所’了。”

    记者发现，这两家店的开门时间各有不同，盐蘸牛肉只在白天营业，而岚苑饭店同时经营宵夜，黄先生反映的问题很可能主要来自这一家饭店。走进岚苑饭店，包老板正好就在店里，对于夜间在人行道上摆摊的做法他没有否认，而食客在附近就地“方便”的现象他们自己也早已发现了。“有时候我们自己都闻得到那股味道，确实很难忍受。”

　　这家饭店共有两层，一层是厨房、储物室和大厅，二层虽然也属于大厅，但人站着根本没有办法直立。包老板说：“我们想过在店内建一个厕所，但一来整个店面就只有那么点大，二来店里根本就没有可以用来排便的下水管道。”

　　包老板表示，他们在每天营业结束后，都会拿一桶水去计生服务站门口冲一下，但是却除不掉那个难闻的味道。

　　部门监管只是一方面 文明城市拷问市民素质

    其实这附近并非没有厕所。计划生育服务站的金艳告诉记者，社区的服务中心里就有一个厕所，上班时间都是对外开放的。而在不远处的景新小区内，还有一个24小时的公共厕所。

　　包老板说，他们曾多次提醒食客不要在附近随地小便，但效果不大：“从我们店里到景新小区，距离不过200米，步行3分钟就到了，其实是很方便的，但是很多客人都不愿意去。我们小本生意，怕起冲突，也不敢多说什么。”

    难道对于这样的现象就真的没有管制的办法了吗？江干区凯旋街道的工作人员表示，他们已经前往现场进行了查看，并安装了护栏和监控。“接下来我们想在原来基础上加长护栏长度（禁止入内），同时在管理方面加强长效监管。”

    “这其实是个人素质问题。”住在附近小区的张女士说，“这是需要大家自觉遵守的，一味靠监督肯定是不够的。”这个说法也得到了江干区城管执法局的认同：“随地大小便等不文明行为，拷问的是市民素质，我们也一直在加强这方面的监管，但是查处起来有一定的难度，大多时候还得靠市民自觉。”

    虽说这只是杭州城里的一个小细节，但对于正在创建文明城市的杭州来说，细节就决定了成败。“杭网议事厅”呼吁：创建文明城市从我做起，爱护这个城市，做一个文明公民。

（如果你想咨询、投诉、建议，可以登录“杭网议事厅”，我们将尽力为你解难。）