工作人员现场受理居民投诉。

12345联合市城投集团走进转塘街道举行恳谈活动。

　　杭州网讯 今天上午，市信访局12345联合市城投集团携下属5家市政公用企业——市公交集团、城建发展公司、市环境集团、市水务集团、市燃气集团走进西湖区转塘街道，与街道内6个社区的代表举行恳谈活动。对于社区反映的各项问题，城投集团做了详细记录，一些能够当场回复的问题，由各企业负责人解释，剩余的问题将在会后交办，再做回复。

　　恳谈会上，社区反映最集中的是当地居民的出行问题。转塘镇处于之江之西，居民反映去往市区的公交线路太少、班次太少、末班车时间太早。公交集团客运部副经理林建华在现场答复，公交集团目前正在逐步优化整个上泗地区的公交配套设施。

　　其中，公交514路已增设金家岭站。针对金色年华老年公寓出行不便的问题，公交集团已考虑开通新的公交线路，在具备回车场地的前提下，已和当地协商好，可以开通新线路。对于在320国道上增设停靠站的建议，公交集团需现场踏勘，确实符合安全等设站要求的，经相关部门审批后就会增设。对龙门坎村要求延伸610路的要求，由于受道路限制，道路比较狭窄，目前无法满足。

　　另外，社区还针对自来水、垃圾清运、燃气等方面问题提出意见和建议。

　　转塘镇龙门坎村的水管即将并入市政自来水管网，居民们希望水务集团能公开水质的情况。对此，水务集团副总经理何湘之在感谢社区提出的意见及建议的同时，称将带回建议并一一解决。

　　同时，转塘镇要求增加垃圾清运的班次，并提供垃圾清运的收费咨询平台。环境集团直运公司运营部副经理潘多表示，环境集团对转塘一带城郊结合部地区已经增加了垃圾运送班次。垃圾清运费用问题主要是由城管委统一核算。

　　在燃气方面，龙坞地区的居民希望能够增加营业网点。对此燃气集团称会予以考虑。

　　与此同时，在转塘镇的广场上，“杭网议事厅”、市城投集团分别摆起咨询站，为当地居民提供各类便民服务。