晴雨管家将给老人买好的菜放到桌子上

    杭州网讯 东平巷社区有一群“闲不住”的人，74岁的孙新宝年轻时做过社区工作，现在还想发挥余热；87岁的马慧芳退休前是铁路医院的医生，现在还经常给社区居民量血压；这里还有懂瓦工的王叔叔，懂电工的张伯伯……已经退休的他们想要重新“上岗”，现在，愿望已经实现了。

    晴雨管家：社区居民自己管自己

    老小区准物业管理一直都是社会关注的焦点，2017年初东平巷社区建立了一种新的管家模式：晴雨管家。社区居民自己管理自己，有问题了，召开楼道居民民主讨论会共同协商。

    现在，社区以中山中路279弄4、5、6、7四幢楼的居民作为试点，一个总管家，4个楼道管家。“我们150户居民谁家要是出现问题了，第一个想到的就是找晴雨管家。”5号楼的赵大姐告诉记者。

    作为总管家的孙新宝，已经退休十多年了，“爱操心”的她怎么也闲不下来，现在她和上班族一样“朝九晚五”，不同的是，她没有节假日，有突发情况立马赶到现场。

    孙阿姨喜欢背一个大的斜挎包，包里放着一个水杯、一个小笔记本。“老百姓过日子总离不开家长里短，讲的话多了总要多喝些水润润嗓子，笔记本里就记些每天的工作。”翻开笔记本，里面整整齐齐地记下了每天邻里间的大小事项：4号楼的张大伯这两天风湿病犯了，4:30分去帮他接小孙子放学；6号楼李奶奶今天血压有点高；7号楼有一家管道漏水……

    巴掌大的笔记本，每天不一样的事记录在内，有一件事，却从来没变过：给4号楼的李茹芬老人代买菜。老人今年88岁，由于小儿麻痹症一直躺在床上，家里只有保姆照顾她，所以每天买菜的重任就落到了孙阿姨的身上。山药、粽子、香肠……“不累的，每天给自己家里买菜的同时把邻居家的菜也可以帮忙买了。”孙阿姨说，小区里的空巢老人很多，有时候也会把大家的菜放在一起烧，大家很喜欢她做的菜，人多吃饭热闹。

    老管家身后还有一群“青年管家”

    邻里间沟通的事老管家们处理起来游刃有余，可碰上谁家桌子坏了，清理楼道间废弃物这些体力活就显得力不从心了，于是老管家们发动起社区的年轻人，他们平日里上班，节假日的时候服务。

    孙阿姨的女儿朱琳就是其中一名假日管家，楼道里闲置的沙发要搬走，给凹陷的地面修补，晚上社区的巡逻，这些都是假日管家常做的事。除了体力活，他们还要为老人们提供信息咨询服务，哪些家政企业值得信赖？买哪款空调更划算？

    “老人新买的手机不会用，教一次有时候还记不住。”朱琳说，我们假日管家下了班就过来，轮流教他们，现在他们用的比年轻人还熟练，5号楼的王叔叔学会了用微信，发的第一条朋友圈就是给我们假日管家点赞。“从小到大，街坊邻里间和谐的生活都没有变过。”朱琳感慨，有条件了也不想搬走，不舍得这里的生活。

    设立楼道基金 成立微项目

    在东平巷，60岁以上的老人有1400多名，老人们茶余饭后喜欢坐在一楼楼道口聊天，由于长久磨损，地面现在有些坑洼，经过居民大会的协商，大家决定把地面填平，粉刷一楼新墙面。

    钱从哪来？“大家集资的。”孙阿姨说，每户居民一年上交50元，作为“楼道自治基金”，用途开支的话由所在楼道居民自主协商确定。

    对于这笔钱的管理，管家们特别“拎得清”，孙阿姨说，一共分为两步走。第一步是管理：由两名专人管理，一个管理项目，一个管钱和使用；第二步是使用：每次用钱，必须经过集体讨论，然后由负责保管经费的人与其他居民一同采购。

    有居民不同意怎么办？“这种情况也是有的，我们还有别的办法。”孙阿姨说，一下子不能解决这么多问题，我们就分两次解决，有些居民希望更换照明灯，有些希望在楼道间安装老年座椅，如果基金还有结余的话，我们就再讨论。

    “居住在城市的钢筋水泥四方楼中，多年的邻居叫不出对方的名字，而在东平巷社，这里你来我往，亲密相连。”东平巷社区书记郑欣说，楼道内有些扶手外表的油漆已经脱落，老人上下楼梯不方便，下一步大家准备把自治基金用于楼道内的扶手维护。