杭州市水务集团副总经理 何相之

杭州市水务集团总经理助理 陈爱朝

    杭州网讯 春节将至，又逢阶梯水价实施不久，很多用水方面的问题萦绕在老百姓心头。为了一次性解答大家的疑惑，我们邀请到了杭州水务集团副总经理何相之与总经理助理陈爱朝来到杭州网，他们将对市民与网友提出的问题作出详细解答。

    有些市民不明白，新的阶梯水价到底如何实行？从什么时候开始按新水价计费？

    何：按照杭州市物价局的文件规定，的确是2015年的1月1日实行新水价，但我们自来水的消耗有着特殊性——先用水，后计量，也就是我们1月份在杭州集中抄表计算的时候，实际上表上显示的水量主要是1月以前居民所用掉的，所以按照公平的原则，这部分水执行老的水价，而这也是老价格体系下的末次抄表。

    那次抄表结束后，接下来耗用的水就是按新水价了。2月1日起，我们已经开始进行了新一轮的抄表。

    我们知道阶梯水价的实行有一个条件，那就是必须安装一户一表，现在杭州一户一表的安装情况是怎样的呢？

    何：从2002年开始，杭州市大规模的进行了住宅的一户一表改造，到现在，杭州可以说基本完成了主城区多层已建住宅的一户一表改造工作。45万户居民中，入户率达到了99%以上，但由于我们遵循自愿原则，所以仍有不到1%的居民未进行，我想呼吁这1%的居民，请大家尽快提出申请，现在一户一表入户是不收取任何初装费的。

    另外，正因为阶梯水价必须要安装一户一表，所以没安装的用户就享受不到第一阶梯的优惠水价了。这些市民将按照老式的总表，也就是合用表来进行计费。

    根据阶梯水价的收费标准，如果家庭人口越多，用水量越大，水费也越高？

    何：我们的一户一表，是以一户4个人口为基本定量，每月第一阶梯是18吨，按照测算，95%的居民这个量是足够的。

    如果你家里的人口超过了4个，那么可以拿着有效证件来提出申请，这种情况下，将给予每人4吨的增量。

    如今不少国内大中城市都实行了阶梯水价，收费也是标准不一，高的如北京达到了每吨5元以上。杭州与其他城市比，水价处在什么水平呢？

    何：据我了解我国目前有22个城市推行了阶梯水价，杭州刚好处在居中位置。

    从市民的反馈来看，实行阶梯水价后，缴费普遍有所上涨。那么水价上涨是一个趋势吗？

    何：应该说这是个合理的趋势。以杭州为例，过去老水价是1.85元，0.5元污水费，1.35元自来水费，自来水费中又包含0.08元水资源费。现在水资源费提高到了0.2元。

    过去杭州的污水处理费，在全国是比较低的，现在污水处理成本都要2元了，污水处理费提高到1元钱，也是合理的。这些费用说到底也是用作污水处理的。

    杭州民用水的水价已经有10年固定不变了，在这10年中，水处理的成本则多次大幅提升，水务集团压力也是比较大。

    谈到用水，不得不提水源，那么现在杭州有几个水厂呢？运行情况怎么样？

    陈：杭州主城区现在有5座自来水厂，分别是九溪水厂、清泰水厂、南星水厂、祥符水厂，这四座水厂是由水务集团运行管理，还有赤山埠水厂，由钱江水利负责运行。目前各个水厂都是正常运作过程当中。

    但是杭州居民每天和整年都是不均匀的，比如早上7-12点，晚18-22点这两个时间段是一天的用水高峰，而夏季又是一年的用水高峰。在高峰时，水厂供水能力会略显不足，针对此，目前杭州也在考虑扩建水厂。