昨天，袁井巷83岁周阿姨往楼道里的水表箱塞热毛巾试图解冻。 记者 董吕平 摄

    裸露室外的水管水表，可用草绳旧棉衣裹紧

    明晚起城东下沙又大面积降压供水18小时

    这两天，快报热线85100000陆续接到市民来电反映，可能是最近天气较冷，家里水管冻住了，水龙头流不出水。

    确实，据了解，昨天的杭水热线87826789可能是杭州最热的一条热线。截至昨天17:00，共接报热线921起，出动抢修人员258人。抢修水管472起，调换水表569个，解决其他用水困难问题155起。

    杭州多个小区水管冻住了

    昨天中午，读者陈先生来电说，我们二楼到六楼都没有水了。

    陈先生的电话是帮他妈妈打的，陈妈妈姓周，83岁，独自住在袁井巷8幢6楼，房子建于上世纪90年代。

    我来到周阿姨所在单元，从一楼上楼，发现几乎每级台阶上都有水，且都结了冰，脚踩上面容易打滑。

    来到周阿姨家门口，刚好看到她正弯着腰，拿着热毛巾使劲往水表箱里塞。

    水表箱装在楼道口，外墙上的水管笔直通往周阿姨家。这两天下雪，雨雪飘到楼道内，昨天也结起了冰。

    周阿姨穿着一双棉鞋，从家门口到水表箱就四五步路，因为怕滑倒，她只能扶着墙走，塞热毛巾的时候，因脚下吃劲，也差点打滑。

    周阿姨住的六楼有四户人家，其中两户人家从昨天一早家里就没水，只好找楼下去讨水，街坊邻居都很客气，说没水就吱一声。可周阿姨说，楼上楼下一趟跑下来，实在有些吃力。

    这个单元的3楼部分住户家也没有水，住户小孙刚开始以为停水了，但隔壁邻居说有水，你们家可能是水管冻住了。小孙立刻上网，查到可以用温毛巾把水管焐热的办法。

    小孙先找到家里的水表箱，拧了一下，发现已经冻住，赶紧用温毛巾捂住，好不容易打开，但家里还是没水。“网上只告诉我把水管焐热解冻，可是水管这么长，我哪里知道是哪一段冻住了？”

    昨天下午2点多，敲开周阿姨楼下独居的90岁马大妈的门。之前还在睡午觉的她说，中午饭都没得吃，一问原来也是家里没水。她年纪大了，走路都不方便，更别提下楼打水了。

    正跟马大妈聊天，他儿子提着很多包子来了。听说家里没水，他吃了一惊，说肯定是水管冻住了，这两天我找邻居多备点水。

    昨天傍晚，家住朝晖三区41幢5楼的郎女士来电说，她65岁，有高血压，可是昨天家里一整天都没水，她只好在家里连吃两顿方便面。“打电话给社区了，社区说实在没有办法，叫我们克服一下。”

    到了郎女士家，我们发现5楼其他几户住户家里也都没水。其中一户说：“明天气温可能还要低嘞，怎么办呢？晚上不能洗澡，家里有老人，经常要上卫生间，现在只能废水利用了。”该住户说。

    昨天，流水西苑、湖墅新村、大关小区、明珠公寓、桕联社区、华光路6号、庆丰新村、松木场路西68号、景芳四区、朝晖一区、朝晖六区等多个小区，都有住户反映停水问题。