杭州网讯 杭网议事厅接到网友蔡先生的投诉：“我所居住的西溪锋尚苑，是集办公住宅一体的综合楼。交房入住至今已经三年了，但业主委员会至今未成立。现在我们小区累积存在着不少问题，不但影响到了我们的正常生活，而且还给居民造成了安全隐患。没有业委会，我们该如何处理这些问题呢？”

 入住率达不到80%不能成立业委会？

 那么西溪锋尚苑为什么会没有业委会？蔡先生说，社区居民也集中反映过这个事情，但是相关单位一直推辞，说是入住率不到80%。“那么，如果这个入住率持续下去，难道我们永远也无法拥有业主委员会了？”

 根据杭州市自2002年2月1日起施行的《杭州市物业管理条例》规定，业委会是受政府房地产行政主管部门和街道办事处指导，以管理物业为主的居民自发组成和活动的组织。

 一个物业管理区域就应当成立一个业主委员会，并应当委托一家物业管理企业进行物业管理。《条例》第九条规定，业委会成立的条件要求如下：物业管理区域的入住率达到60%以上，或者入住率达到30%以上且物业交付使用已满2年。

 只要满足以上两条中的一条，那么就该由区、县（市）物业管理部门应指导、监督前期物业管理单位召开第一次业主大会或业主代表大会，选举产生业主委员会。

 没有业委会 社区出现问题难解决！

 业主委员会具有审查本区域内物业管理制度、决定有关业主权益的重大事项等权利。对于一个缺失业主委员会的社区来说，业主们的权益也就无法得到切实的保障。

 住户蔡先生认为：“现在小区出现了很多问题，我们无法通过业委会与物业进行沟通，这是一种权利的不对等。”他向记者罗列了社区近期所遇到的各类问题。

 消防监控设施破损。在社区内设置的多个消防监控摄像头，大部分已经处于“瘫痪”状态了。“我特地到我们这幢楼的监控室里去看过，设备问题确实存在，这个连保安也承认了。但把这个事情跟物业反映吧，物业居然称问题早就存在的。”

 如果问题一开始就存在，那么消防部门当初是如何通过验收的呢？为此，记者电话咨询了西湖消防大队。负责该社区设施验收的消防工作人员王佳明确表示，肯定是通过消防验收后，房子才能进行交付，所以社区物业的推辞显然是不成立的。

 王佳告诉记者：“之前接到该社区居民的举报，我也去现场检查过，西溪锋尚苑的消防监控系统损毁情况还是比较严重的，主要是主机瘫痪了。”工作人员表示，他们会在年后将对该社区的物业进行相关的处罚。

 闲置的地上架空层为何不能停车？

 根据蔡先生反映，小区的停车也是一个大问题。“明明有一个地上架空层的，但是保安偏偏不让停车，说是开发商要求的。”蔡先生介绍，小区的私家车比较多，平时大家只能把汽车停在社区的小道上，这样影响了居民的正常通行，而且小区环境也显得乱糟糟的。

“架空层是可以停车的室内空间，现在却白白空着，这不是浪费吗？”蔡先生代表社区居民提出了质疑。

 带着这个问题，记者来到了西溪锋尚苑所隶属的桂花园社区。该社区居委会的陈书记表示，地上架空层的产权属于开发商，“开发商现在对这个架空层的处理没有明确表态，既没说租也没说卖，所以我们也没有权利让业主把车停进去。”

 那么，锋尚苑小区的开发商——杭州天元世纪置业有限公司，是如何解释这个问题的呢？公司办公室一位姓邵的主任向杭州网记者明确表示，这个地上架空层是用来销售的。“车库大概10万元一个，许多业主觉得还是每个月交100元停在外面划算，所以就造成了外面拥挤、里面空闲的景象。”

 “地上架空层的产权属于我们，闲置在那里对我们来说也是一种损失。”邵主任表示，他们会进一步考虑销售政策，争取解决目前的困境。

 春节后解决业委会的成立问题

 对于社区业委会的成立问题，邵主任代表公司表示将全力支持。同时桂花园社区居委会的陈书记记向记者介绍：“现在锋尚苑小区的入住率已经达到相关要求，我们也在和有关各方进行沟通。过完年后我们将和物业等部门一起在小区里做个调查，如果20%以上的业主同意组建业主委员会，那社区里一定大力支持。”

链接：网友投诉：西溪锋尚苑的业主委员会到底何时成立？