杭州网爆料热线0571-85052222近日接到市民黄小姐投诉:武林门机场大巴旁边站着好多“黄牛”,冒充工作人员,一见到乘客就说“来不及了,赶不上飞机了。”然后提议用私家车把乘客送去机场,以收取高额费用,这种黄牛难道没人管管吗?
“黄牛”冒充机场大巴司机,见人就喊“来不及”
“我差点上当受骗,没想到现在的黄牛都冒充起机场大巴工作人员了,手段太恶劣了。”黄小姐说。
11月5日上午9点,黄小姐到武林门民航大楼点准备搭乘机场大巴。一下车,一位高瘦的“工作人员”就主动向黄小姐打招呼让黄小姐赶紧去买票,还问“你几点的飞机啊?”
在得知黄小姐是中午12点的航班后,这位“工作人员”听完便大呼:“那你来不及了!不相信你就去问问站在那边的大巴司机。”说完便带着急的黄小姐去找站在售票窗口边的一位高壮的“大巴司机”。
“这位就是大巴司机,你问问他来不来得及。” 高瘦“工作人员”向“大巴司机”使了个眼色。
这位“大巴司机”又问了一遍黄小姐的航班时间,然后很肯定的说:“你来不及了!”
这下黄小姐慌了神,这时这位高瘦的“工作人员”向黄小姐提议:“坐小车去吧,我们保证帮你送到。走高速,150元一人。”说完便要拖着黄小姐的行李箱走。
“幸亏我当时迟疑了下,觉得不对劲,就又折回去问大巴售票人员。等我在买票的时候,甚至买完票放完行李后还是有人拼命在我耳边吆喝揽客。我当时真生气啊,心想一定要提醒下广大市民,可别被这些冒牌工作人员给骗了。”黄小姐气愤的说。
漫天要价 黄牛拉客去机场150元一人
今天上午记者来到位于武林门广场的机场大巴售票点。
一名头戴帽子的男子站在售票窗口前,向每个拖着行李箱经过的人打听飞机时间,在机场大巴附近也站着几名男子,不时听到他们对乘客说“坐大巴赶不上的”,“坐我们的车我们走高速就能赶上”……
比起售票处20元的票价,这些“黄牛”往往漫天要价,一般黄牛开出的价格是150元一人,往往有着急赶飞机的乘客还是愿意成交。
随后记者来到机场大巴售票处,提及大巴候车点的“黄牛”,工作人员叫苦连连:“他们常常冒充我们的工作人员,告诉乘客坐大巴赶不上飞机,把乘客拉去坐他们的小车,还说小车也是我们公司的,可是我们公司只有大巴没有小车。”
更有甚者,有些“黄牛”为了促成生意而欺骗乘客,说“起飞前三个半小时坐大巴也赶不上飞机”,有些甚至会强行夺走乘客买好的大巴车票。
机场大巴工作人员:暴力威胁 我们没辙
对于“黄牛”的猖狂,机场大巴售票处的工作人员也无可奈何,说:“很多乘客以为他们是我们的工作人员,就听信他们了。有些受骗的乘客后来投诉我们,认为我们跟他们是串通的。”
工作人员说,在大巴附近晃悠的“黄牛”都是一伙的,这一伙大概有7、8人,都是“你帮我骗,我帮你骗”,一般每个黄牛每天都能揽到几个生意。通常有几个人专门负责拉客,其他人装成大巴司机,“证实”乘客的确来不及赶飞机,几人每天上演“双簧计”。
工作人员表示他们没有权利来管理这些“黄牛”。之前有工作人员实在看不下去了,和“黄牛”们理论,结果动起了手。之后,一些女工作人员不时遭到“黄牛”的恶言相向,一位售票阿姨说:“我停在旁边的电瓶车常常被他们戳爆轮胎。”
运管部门:情况我们会反映给道路工作人员
记者以投诉人的身份将此情况反映给浙江省道路运输管理部门96520热线,工号为31的工作人员在了解了情况后答复记者:我们会将情况反映给道路管理部门,要求他们加强巡查。
另外运管工作人员还告诉记者,在道路运输市场监管方面,民航售票处附近一带是该局关注的重点区域,近期他们也查扣了多辆涉嫌非法营运的车辆。但非法营运的查处需要进行一些取证,特别是需要乘客的举证,否则很难认定。他们欢迎乘客举报非法营运车辆,有相关线索和证据的可拨打96520电话进行举报,执法人员会及时组织调查取证,证据确凿的将会依法给予处罚。同时提醒乘客:为了您的安全,拒乘“黑车”。
机场大巴乘坐小贴士:
为防止更多人上当受骗,记者总结了几条小贴士以供参考。
1. 工作人员建议,在飞机起飞前两个小时乘坐机场大巴,就能够确保赶上飞机。
2. 机场大巴的工作人员都必须身着深蓝色西装制服、佩戴胸牌,乘客有疑问可向他们询问。若碰到一些未穿工作服,却自称是工作人员的人,您就要引起注意了。
3. 大巴的司机也身着制服,不会来回走动,一般会在大巴车内或在售票处的办公室内,乘客不要听信在外“游荡”的“冒牌”大巴司机。
4. 从武林门开往机场的大巴从早上5:30至晚上9:00, 每15分钟一班车。所以只要您算好时间,就不怕赶不上飞机。
5. 如果遇到黄牛车揽客,也请市民乘客积极举报,可拨打96520运管投诉热线。