杭州博尔外语：按照合同办理，没有退费先例

　　消费者：将维权到底，状告杭州博尔外语

    11月21日，杭州网记者再次采访杭州博尔外语总部客服张主管，她告诉记者：“对于王小姐要求退费事情，我们也是一直在沟通协调，而对于王小姐提出退费理由，的确不符合我们公司的退费条件，我们公司也是一直在按照合同办理，也没有这样的退费先例。所以只能在时间上给予延长，或者是王小姐自己找到新学生转让出去，我们只能答应帮忙免费办理转让手续。而对于转让，我们公司也是有规定，不能转让续费学生，只是在合同里面没有写到，所以王小姐找的客户是续缴学费的我们不能给予办理转让手续。”

    到目前为止，王小姐既没有转让出去，也没有退掉这个培训班。

    王小姐对于这样的处理结果不能接受，表示一定要继续维权到底，同时，也咨询了相关法律规定，如果不行将走司法途径去解决。

    杭州网记者将继续追踪报道。

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