社区：其实既定方案很不错 但是居民不愿意

　　那么这个困扰居民已久的问题到底有没有办法解决？记者又来到了普金家园所属的台州路社区服务工作站。

　　台州路社区服务站的一位工作人员告诉我们：“一开始居民来投诉这个问题的时候，我们社区就想到了建造南面的围墙和大门的这个办法，并像前面新建的普金家园一样设置物业保安。这样不但可以有效阻止外来摊贩进入小区。而且也较容易管理小区里少数自己设摊的住户。但是很多居民反对这个方案。”

　　社区说，这主要有两个方面的原因。一方面是这两幢楼原本是一个单独的老小区，一直没有物业管理。居民们大多对物业管理特别是收取物业费的事不能理解，也不愿意缴纳物业费。另一方面，因为这一块只有两幢楼，居民数不多，所以为了便于管理，我们原打算封住南面现在的两个出口，只留现在已有的大门，把保安岗设置在那里。可是又有很多居民觉得那样的话，他们就需要绕道，因此也不大情愿。”

　　那目前怎样有效处理这个问题？这位工作人员表示：“目前社区只能派人员前往劝说摊贩离开。因为我们没有执法权，并无权利强制摊贩离开。不过，我们已经向城管部门汇报，请他们配合我们一起处理这个问题。”

　　居民和城管“躲猫猫” 依靠执法很难彻底解决问题

　　记者随即前往附近的城管办公室拱宸桥中队了解情况。拱宸桥中队姚队长对此解释说：这个问题因为涉及社区，其实是很复杂的。最棘手的问题是，有住在那的一楼居民利用自家的地理位置也在卖各种菜和别的东西。其中不少是退休在家的老人“我们的确可以采取一些强制手段比如暂押他们的货物。但是执行时，许多老人往往不情愿而和我们争夺。因为担心伤到老人家，我们执行任务时常常束手束脚。而且这些摊贩还常常和我们打起了‘游击战’。我们巡查时，他们就迅速离开。只要我们稍微离开一会，他们就又会返回来继续卖东西，真是防不胜防。”

　　姚队长还指出不少小区居民的态度和行为也增加了他们的工作难度：“在社区中有不少居民因为觉得这些无证摊贩卖的菜价格便宜而经常关顾。当我们处理这些摊贩时，这些买菜的居民常常掩护这些摊贩甚至阻碍我们的工作。所以，尽管我们对这些无证摊贩进行过彻底的清理工作，但往往结果是‘野火烧不尽，春风吹又生’。”

　　当问及比较适宜的解决方案时，姚队长也认为安装大门和围墙并派保安管理是目前比较妥当的做法，“不但可以基本解决小摊贩在社区设摊的问题，还能防止那一带电瓶车屡屡失窃的问题”。

　　最后，姚队长还为记者提供了一个重要信息，近几年杭州市政府一直在进行老小区物业管理改善工程，对此投入了大笔的财政资金进行支持。一旦这个工程覆盖到这个老小区，将促使这个老小区物业管理服务的建立，也能促进目前在社区违规设摊问题的解决。

　　信息扩展：杭州市老旧小区物业管理改善工程

　　自2009年以来，杭州市政府为了配合庭院改善和危房改造等利民工程的开展，一直在老旧小区进行物业管理改善工程。市政府计划在三年内对杭州市主城区内（包括上城、下城、江干、拱墅。西湖五城区）1999年以前建成的没有物业管理或物业管理不完善、公共配套设施服务有缺陷的老旧住宅逐步进行物业管理改善的工作。此项工程遵循“低收费、广覆盖、有补贴“的基本原则，对已经实施庭院改善和危房改造的老旧小区进行全面的物业管理推广，对还未进行庭院改善和危房改造的老旧小区则根据具体情况逐步进行小区整治和物业改善工作。据市物价局消息，政府对物业管理费进行了一定的补贴，其中收入较低的困难户可酌情减免。

　　（如果你想咨询、投诉、建议，可以登录“杭网议事厅”，我们将尽力为你解难。）