记者在芳洲苑所属的物业管理处了解情况。

记者从投诉人傅先生家向窗外闻，并没有闻到傅先生所说的焦炭味。

杭州网讯 近日，下城区石桥街道北景园芳洲苑住户傅先生向“杭网议事厅”投诉：半年来，每天的17:00以后至次日清晨，他都闻到整个北景园小区内的空气里有一股焦炭味，而且住在高层的人感觉会愈加严重。

傅先生：这股“焦炭味”使我在外无法正常呼吸，在内必须窗门紧闭

“一进入东新路我就能闻到这股味道，根本无法使我正常呼吸，在家里我更是整天关着窗户。”傅先生说。

至于这个焦炭味到底从何而来，傅先生表示不知情。只知道，这股焦炭味每天都很“准时”：一到17:00就出现，一到清晨就消失。

记者按照傅先生的要求，17:30分在景安社区金钟斌主任和小区保安周经理的陪同下来到了8楼傅先生家，趴到傅先生所指烟味很浓的窗外闻了很久，一直都没闻到任何焦炭味。

但傅先生坚称：平时焦炭味很浓，只是今天不够明显。

楼上楼下：入住多年以来，并未闻到有浓重焦炭味

若如傅先生所说进入东新路便能闻到这股浓重的焦炭味，那么整个北景园小区也应该有其他住户注意到这个空气质量的问题。

随后记者敲开了傅先生楼上902住户的门，户主王小姐表示入住多年，并未发现有疑似焦炭味的问题。为了再次确认，王小姐还特地跑去阳台和傅先生家同样朝向的窗户外闻了闻，也没有异样的感觉。

傅先生楼下701住户也表示未曾发现。

社区：若真有此事，定会查明原因，确保一个良好的居住环境。

北景园东起石桥路，西至上塘河、石祥路、宣杭铁路以北，规划杭玻路以南。记者发现，北景园小区绿化覆盖面积也比较广，也许是远离市区的原因，空气也比市区要清新很多。

但傅先生为何在近半年内都会闻到浓重的焦炭味，小区附近是否有污染源？是否是傅先生猜测的由杭州钢铁集团或者发电厂排放废气所致？

下城区石桥街道景安社区金钟斌主任否认了这一说法：“杭州钢铁集团位于半山，离北景园芳洲苑有5-10公里，发电厂则更远了。”另外金钟斌主任也排除了排气管破裂的可能，“若是整幢楼的排气管破裂，那在7、8、9楼过道和楼梯内就能闻到浓重的味道。”

最后，金钟斌主任保证：“若真像傅先生所说，我们社区第一个会认真排查，查明原因并向相关部门反映，为住户保证一个良好的居住环境。”

傅先生对这一结果表示满意，也表示下次再发现会第一时间通知社区。

（如果你想咨询、投诉、建议，可以登录“杭网议事厅”，我们将尽力为你解难。）