该型号燃气炤的炤头特写

    杭州网讯 近日，上海的网友尤先生向杭州网反映：他于去年3月在苏宁电器购买的老板牌炤具存在质量问题，到现在快一年的时间了，多次联系维修人员上门，但还是没有把问题解决。无奈之下。尤先生只好找媒体求助。

    尤先生告诉记者，这台型号为JZ-9G73的燃气灶是位于余杭区经济开发区临平大道592号的杭州老板电器股份有限公司出产的。他回忆说，于去年3月份在上海的一家电商场内买下这台炤具，当时的售价在3000元左右。

    当时家中在搞装修，并于去年9月份搬入新装修好的房子。“当我们开始使用燃气炤时，放在锅架上的锅子来回晃动，总也放不平稳。”根据尤先生描述，因为燃气灶的配件和燃气炤面板不相配，“锅架四四方方有四个角，当锅架平放入燃气炤面板时，有一个角是翘起的。”

    “我们是在去年9月份发现问题时就开始向老板公司打投诉电话的。当月，公司派维修人员上门进行过一次维修，但是问题没有解决。”眼看着燃气炤的保修期一天天临近，每天对着“晃动”的锅子着实无奈，心急的尤先生一家再次联系到了上海的维修服务点。今年3月6日维修人员再次上门，把燃气炤的锅架垫圈进行更换，但尤先生发现，锅子依然放不平。

    “当时维修人员说了，换来换去都是一样的。”尤先生的母亲气愤地告诉记者说：“哪有这样的售后服务？难道他们生产的整批产品都存在这个问题吗？”

    至于为什么会出现锅子放不平、来回晃动的情况，孟先生认为可能的原因有很多种，比如：制作锅架的铸铁发生变形、消费者使用不当、炤具运输途中挤压碰撞等。“至于现在尤先生家的燃气炤为什么出现这个问题，现在谁也说不清楚。”

    当记者再次联系上尤先生的家人时，了解到问题确实已经解决了。但是尤先生的母亲告诉记者，家里向老板电器购入了一整套厨房用具，包括抽油烟机、洗碗消毒柜等。“我们当时也是比较注重老板的牌子名气比较大，质量靠得牢，如果早知道他们是这种售后服务，我们就不会选择它了。”