李逵抓李鬼一波三折

杭网记者致电400-096-5699，接电话的小姐明确告知她们就是西门子维修部，同时愿意派人上门维修洗衣机，时间大约在中午12点30分左右。

杭网记者立刻联系真西门子，西门子的维修员也表示会在12点30分左右前来辨别。为了能搞清事实真相，杭网记者请求110前来协助调查。110也表示会在约好的时间派警察过来协助。

还没到11点30分真的西门子维修人员给杭网记者发来一条短信说他已经到了约定的地点，离约定的时间提前1个小时，杭网记者有点感激，可是假的还没来啊，他表示会在此等候。

大约到了12点，真的西门子维修员又给杭网记者发来一条短信，说由于客户维修催的很紧先去维修了，争取在12点30分赶过来。

可是没过多久假的西门子维修员打来电话说他也到了。在记者赶到约定的地点时却没见到假冒西门子维修人员的人影，再电话联系他说有一个客户很急，等了几分钟后等不及了就先去那个客户家了，并说下午再来。

一时间李逵和李鬼都来了，也都因为相同的原因都离开了，只有110民警和杭网记者留在约定的现场。

警察：“如果这个西门子维修部是假的，真的西门子可以报警”

李逵和李鬼都离开了现场，警方告诉杭网记者如果西门子确定这个维修部是假冒他们的，西门子可以向所在的派出所报案，而受害人也可以向当地派出所报案，这样警方才好调查处理，没有受害人和西门子报案警方没有证据很难处理。这样假冒西门子维修部会继续欺骗其他消费者。

警察对杭网记者说让西门子报案，打击假冒的西门子维修部，不能再让消费者上当受骗了。

到了下午无论杭网记者打电话给真西门子维修员还是给假西门子维修员双方都不接电话了。杭网记者只能将此事再次反映西门子400客服，结果没有得到回复。

西门子：“我们可以提供识别真假的方法但不便于出面”

杭网记者再次电话联系西门子，并希望他们能去报案，可是西门子方面说他们可以提供识别真假的方法，但不方便出面，至于报警他们说在向领导汇报后在给出回复，结果有没有报案记者不得而知。

西门子客服说他们会有统一的服装，统一的维修单据和佩戴统一的工作工牌上岗，维修后会开据统一的单据并盖有西门子的公章，没有这些就是假冒的，同时希望消费者仔细识别。

收费标准也没有那么贵，不换件情况下最高的也就100（清洗费）+30（上门费）。

2010年就有很多消费者被山寨西门子维修部坑害过

杭网记者记得，早在2010年就有消费者投诉过遭遇到山寨西门子维修部坑害的事，同样是简单的维修竟然被索要1000多元，消费者还没理论，维修人员就极其恶劣的态度威胁她，由于在自己家里，自己又是个年纪大的女士，也就给了他们钱了事。

杭网记者接到类似被骗的人还很多，都是在千元左右。有的被骗后再仔细打听后得知真西门子的电话就向真的西门子客服反映过，他们都表示无能为力，也没有采取任何措施，有的消费甚至怀疑西门子和假的之间有什么“默契”？那时杭网记者联系西门子客服，同样是西门子方面也是只提供了识别的方法，始终说不便出面，不知道为什么？西门子就是不站出来打击假冒的西门子维修部，为了您的客户不再遭受被骗的结局，请您们能够做出真确的选择，尽快报案。将李鬼绳之以法。

西门子的负责人则告诉记者他们也很重视，并去工商部门查过，可是当杭网记者和110民警都来帮助他们打假时，不知道什么原因他们却不方便出面了？

如果您也是西门子的用户，您也有同样的经历，请和杭州网新闻热线0571-85052222联系，我们一起努力打击假冒的维修部，维护自己的合法权益。再次提醒西门子的客服电话是400-889-9999.