汪小姐头上的伤口有一厘米长

事发地点就在司机边上

    30日上午，网友“眼泪_汪汪”在微博上发了一条微博：“今天早上发生了恐怖的事情，我在74路公交车上被疑似精神病人打破了头，现正在医院。事发时车上没有任何人帮忙，74路公交车司机也当没事发生。”

    微博发出以后，马上就有许多网友评论，有安慰博主的，有气愤司机无动于衷的。

    网友“May-金牛”：安慰！先养好伤再说。

    网友“但问何处惹尘埃”：司机太冷漠了。

    杭州网记者核实：记者到浙江省中山医院，在输液室见到了正输液的网友“眼泪_汪汪”汪小姐。汪小姐指着头上带血的纱布说：“伤口有1个多厘米长，当时我真的怕死了。”

    “还好伤口不大，没发生什么大事，真是不幸中的万幸。我女儿打电话给我的时候一直哭一直哭，当时我真是担心死了。”汪小姐的妈妈对上午发生的事情仍然心有余悸。

    我向司机求助 司机和其他乘客无动于衷

    今天早上7点35分，汪小姐像往常一样乘坐74路公交车上班。快到市交警支队站时，突然感到头上被硬物砸了一下。汪小姐当时一下子就蒙了，转身一看，身边有个男子手中拿着雨伞正要放下。她于是就问男子为什么要打她。没想到，男子反问她：“你为什么要骂我神经病？”

     汪小姐说：“我根本就没有骂过他，我只是和他说‘要到站了，能不能和我换下位置’。事情就发生在公交车前门，司机应该看见的。”

    “事发后，我请求司机帮我打110报警，他没反应。车上乘客也没人帮我报警，只是催促司机快点开车，最后还是我自己报警的。”

    “那个行凶的疑似精神病人，身高170CM不到点，微胖，穿深米色便西装，中长发。事发时他面目狰狞，扭曲变形。事发前没有任何征兆。”

    “事后我想拉住他，但是公交车到站，司机开门了。他一把推开我，并且目露凶光，我很害怕，没有任何人来帮忙，我怕他再次行凶就不再去拉他。他夺门飞奔而去。”

    汪妈妈则认为，司机不应该放走这个男的。应该报警，等警察来处理。假如那个男的真的有病，那么按有病的情况处理。

    司机：公司规定开车不能打电话，打电话要罚钱

    根据汪小姐的描述，事发的时候司机没有帮助报警，也没有帮助汪小姐留下打人的男子。那么公交车司机有没有义务在车内乘客发生意外的时候帮助报警和留住肇事人呢？

    带着这个疑问，记者陪同汪小姐前往位于艮山门的公交总公司寻求说法。 

    公交公司热线中心王主任听汪小姐讲述了事件经过后表示：当事司机正在上班，她对具体情况也不十分了解，等当事司机回来以后，会对这件事情做出回应。

    下午1点半，记者在三里亭74路终点站，等到了当事司机张师傅。对于整个事件的经过，张师傅基本表示认同，但他也有话要说。

    “当时正好是7点半早高峰，车里乘客很多，事情发生前也没有什么征兆，所以一开始没注意到。而且发生的时候正停车上下客，门开着，那个男的就跑了。”

    对于为什么没帮助乘客拨打110的原因，张师傅这样解释：“公司有规定，开车的时候司机不能打电话，打电话是要受处罚的。但我有叫边上的乘客帮忙报警。”

    难道就因为怕受到处罚，就对乘客的求助无动于衷吗？面对这样的突发情况，就不能变通一下吗？张师傅无奈的说：“我们变通了，上面不给我们变通怎么办。”

    公司的规定不能变通，那么公交公司对于车上发生意外的时候，又有什么规定，要求司机应该怎么处理呢？

    面对记者的提问，张师傅回答：“公司要求我们在遇到小偷、打架等突发事件时，要打电话，不让嫌疑人走掉，靠边关门停车。”

    看来，公交公司也没有规定一定不能打电话，反而要求司机在遇到突发情况的时候打电话报警，并且停车关门，留住当事人。可是今天，以上三点，张师傅一个也没做到。

    司机不够变通 会配合警方处理好这次事件

    随后，记者采访了出租小公共公司客运科张科长。

    张科长说，这次事件的发生比较突然，司机的应对也不正确，对公司的规定不够变通。发生类似情况，司机还是要报警，停车，关门。张科长最后表示，他们会积极配合警方调查解决的。

    事发的时间，汪小姐说在车辆行驶中，司机张师傅则说是在公交车停站上下客的时候。面对这个争议，张科长表示要等看过监控录像后才能判断。如果事实确实是司机处理不当，那么将会做出相应处罚。