今年共查处食品安全违法行为100余起

今年，上城区市场监督管理局正式成立，作为一个新加入的部门，上城区市场监管局副局长郑海坤表示，截至到目前为止，群众反映比较多主要集中在消费纠纷、食品安全、无照经营这三类问题上。

其中，咨询最多的还是食品安全问题。郑海坤进一步介绍道，今年以来，区市场监督管理局已经在食品生产、食品流通、餐饮服务环节开展食品安全抽检500多批次，查处了关于食品安全的违法行为案件100余起，有效打击了食品安全违法行为，努力做到让老百姓能“吃得放心”。

而在一些难点问题的处置上，集中整治的力度也变得更强了。在龙翔桥的思鑫坊一带集聚着不少无证餐饮小食店，脏乱环境影响着周边居民的生活，也成为了“365平台”上的投诉热点。今年以来，区市场监督管理局重点对该街区路段的无证小餐饮开展执法并采取强制措，取缔了一批无证餐饮单位，查扣了一批违法经营的工具设备，如今，那里的无证摊贩不见了，环境也变好了，居民的生活焕然一新。

“平安365”平台对历史遗留问题进行分析研判

据了解，如今的“365平台”中心又多了一项新任务，就是对上报信息进行分析研判。“平台上遇到的属于历史遗留问题、无明确责任主体的，目前政策制度和法律法规无明确规定等事项，都需要分析研判。”王雪峰说。

王雪峰说，就在前一段时间，“365平台”上突然收到了多条关于报废车辆乱停的问题，他们就是通过分析研判才解决的。

“在接到投诉后，我们通过分类交办处理，对那些违章停放在马路上的报废车辆，都由交警部门进行拖车处理。但对于停放在公共车位、小区道路、绿化带等位置的报废车辆，交警和城管都没法处理。一些报废车辆中会有盲流住宿，影响到周边居民小区安全；另外一些报废车辆上堆有大量垃圾杂物，天气逐渐炎热，还有消防安全隐患。”王雪峰说。

通过各方查证发现，由于法律法规限制，该类问题始终得不到解决，导致居民颇有怨言，随即，中心就将该类问题整合后提交区委区政府督办联席会议上进一步研究处置办法。

“分析研判就是要我们从过去的被动接受信息，转变成现在的主动处理信息。”王雪峰说。

将“平安365”延伸至手机APP终端 建设智慧上城

成立3年多来，平台共收集各类信息72万条，联动处置各类群众诉求13000多件，及时发现、处理突发事件1000多起，为上城居民营造一个“全天候、全方位、全响应”的工作平台。

在访谈中，袁建祥表示，下一步上城区还将打算整合“平安365”社会服务管理平台、城管智能管控平台、“居家无忧在线”、“网上行政服务中心”等公共智能化服务系统，建立互联互通、信息共享、协同一体的“智慧上城”社会治理公共平台和信息资源共享服务体系。

同时还将整合已有的“17654”民主民生互动平台、“民情半月谈”及“湖滨晴雨”工作室等各类协商民主平台，使其成为“平安365”平台信息采集的重要渠道，更好地实现民主民生互动功能。

值得一提的是，还将通过“平安365进数字电视”项目及微博、微信等载体，将“平安365”平台延伸至手机APP终端，在群众中推广“平安365”平台，让广大居民群众更多地参与到平台的信息采集和处置效果满意度评价等环节中来。