“‘民意直通车’在百姓与政府职能部门之间架起了沟通的桥梁和纽带，真是一个高效的好平台！”“民意好声音”优秀代表吴建中说得真切。

去年7月，有邻居反映，省人民医院门口常常交通堵塞，喇叭鸣笛声格外刺耳，医院的病人和周边的居民都受到了不同程度的影响。“我作为基层民情观察员，有责任和义务将百姓的问题及时反映给相关部门。”于是，吴建中通过“民意直通车”反映了邻居们的诉求，让他没想到的是，第二天市交警部门便派人在医院门口观察、监控交通堵塞和鸣笛情况，一周后路口的鸣笛噪音就得到了很好的控制。

吴建中说，“民意直通车”的快速高效，充分彰显了党委政府听民声、知民意、解民忧的诚恳态度，“希望杭州‘民意直通车’行稳致远，继续承载起‘民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为’使命职责。”