消费者在迪卡侬花229元买了套运动装 回家后发现衣服吊牌价只要129元

昨天，市民薛先生向12345市长热线投诉，称自己这个月月初在迪卡侬（大关店）购买了1200多块钱运动用品，回到家之后，发现其中一套女款儿童运动装的吊牌价（单价129元）和小票上（单价229元）的价格竟相差了100块钱。薛先生说：“多付100块钱是摆在眼前的事实，但吊牌价和小票价格差那么多，也难免存在价格欺诈了，希望物价部门能够检查核实。”

运动装多刷100元 源于贴错促销价格

11月4日，薛先生到迪卡侬（大关店）为自己和家人购买了很多运动用品，其中有运动服套装、运动鞋等物品，总共花了1200多块钱。

“我回到家之后才发现，其中有一套女款儿童运动装，收银小票上写着229元，而衣服实际吊牌价为129元，也就是说我多付100元。”薛先生说，不仅是多刷钱的问题，他还认为该超市存在价格欺诈，所以要求物价部门能够到现场核实，并查处。

在接到投诉之后，拱墅区物价部门的相关工作人员到迪卡侬超市内，对薛先生购买的这套运动装进行了检查核实。

“我们到了超市，看到那排女款儿童装的促销价格确实为129元，但一核对，发现上面的商品名称和小票上的名称对不上，再仔细一看，发现薛先生买的衣服和促销的衣服虽然颜色很像，但样式略有不同。”该工作人员表示：“实际上，是超市的人贴错了吊牌促销价格，而付款扫描时，是刷吊牌里面的芯片，也就是按照运动装的原有价格支付。”

超市方面操作失误 最后退一赔三处理

“超市方面最先说是把差价退给我，也就是按照吊牌价上的价格销售，但我还是觉得有问题，既然是明码标价，那么价格牌上标着多少钱，就应该支付多少，如果有出入，就难免存在欺骗行为，我咨询过，按照《新消法》，要做退一赔三处理。”

薛先生说，不管什么原因，对于消费者来说，衣服、吊牌、小票上标注的价格以及商品名称，都必须一一对应，一旦有差错，就有问题了。

此后，记者联系了迪卡侬（大关店）的值班经理谢小姐，谢小姐解释说：“我开始以为是当时电脑故障，系统里的标价不对，刷错了价格，对此，我们也觉得很抱歉，后来才知道可能是摆放的时候，放错了货架，工作人员还贴错了促销价格。”

同时，谢小姐表示，“不管是贴错吊牌促销价格也好，或者是扫码有出入，都是我们工作人员操作失误，超市也愿意做出相应赔偿。”

经过沟通处理，最后，该超市答应做退一赔三处理，退还实际支付的229元，并按照该运动装现有吊牌价格的3倍进行赔偿，并称会尽快和顾客联系，做退款处理。

对于这个协商结果，薛先生也表示满意。