最头痛的物业问题是什么？我们问了10个楼盘

物业和业主最关心的问题是什么？

将于明年3月1日起正式实施的《杭州市物业管理条例》中是如何规定的？

我们问了10个楼盘的10位物业主任和那里的居民。

电动车带回家充电，罚！ 消防下月出台细则

滨江·江南之星（位于萧山北干，二手房挂价约5万元/平方米）

物业李主任：作为刚需楼盘，江南之星的入住率比较高，遇到的问题也很多，我给大家具体讲讲——

第一个问题：电动车充电。我们有固定的点，还是有人搬上楼充，万一出事就是大事。我们这里还有很多租户，流动性大。部分租客存在乱接电线，在房间或者阳台做饭的现象。安全存在隐患。

第二个问题：垃圾分类。现在我们丢垃圾都到地下固定的垃圾桶，有的业主嫌麻烦，想增设地面小型垃圾桶。还有业主因为这个不愿意交物业费。

业主李女士：我觉得最大的问题是遛狗。比方说下雨天吧，有人就去地库遛狗，狗屎狗尿也不清理，特别难闻。我们建议设立固定遛狗区域，有人就不同意，现在物业还在协调当中。

业主王女士：下雨天，有人喜欢在小区架空层跳广场舞，这会影响我们低层业主，噪音太大。有的小朋友要考试，要做作业，音乐声太大也不好。

新修订的《条例》关于以上问题：

关于电动车违规充电怎么管？怎么罚？

《条例》第六十一条：业主、非业主使用人、物业服务人不得实施下列行为：

（十）违反消防安全管理规定为电动汽车、电动摩托车、电动自行车充电。

《条例》第八十八条：

（二）违反消防安全管理规定为电动汽车、电动摩托车、电动自行车充电的，由消防救援机构责令改正，处五十元以上二百元以下罚款。

据了解，目前消防部门正在研究制定相关实施细则，预计下月对外发布，初步考虑将处罚权下放至镇街来具体执行。

小区养宠物有什么规矩？

《条例》第六十一条：业主、非业主使用人、物业服务人不得实施下列行为：

（六）违法饲养动物或者不履行饲养人义务，严重影响其他业主生活。

小区广场舞音乐扰民有办法治吗？

《条例》第六十一条：业主、非业主使用人、物业服务人不得实施下列行为：

（十一）法律、法规、规章和临时管理规约、管理规约禁止的其他行为。

楼上扔烟头找物业

阮家桥公寓（位于拱墅区祥符板块，二手房挂价约5.4万元/平方米）

物业经理陈林芳：我们这里是回迁安置房，交付5年了。物业工作最难的主要还是楼道堆积和高空抛物的问题。

小区出租户多，经常租客搬走了，楼道里就有堆积床垫什么的。有业主也反映，家里阳台经常掉烟头。我们没有高空探头，不知道谁扔的，只能在楼道电梯贴告知。

业主金大姐：楼道里的灯晚上经常不亮的，找过物业多少次，也没人来修。

新修订的《条例》关于以上问题：

楼道堆东西、高空抛物怎么解？

第六十一条：业主、非业主使用人、物业服务人不得实施下列行为：

（五）擅自占用公共用地；（八）从建筑物中抛掷物品。

楼道灯坏了谁出钱？

《条例》第五十条：物业服务人应当按照物业服务合同的约定，履行下列义务：

（二）依法维护、管理物业管理区域内的公用设施。

成立业委会

可以减轻很多工作量

金地·大运宸府（位于拱墅区桥西板块，二手房挂价约8.5万元/平方米）

物业经理李琼：小区交付1年半，洋房和高层结合，当下最大困难是小区还没有成立业委会，增加了很多工作量，物业许多服务，需要全体业主投票通过。

我们接下来会尝试网上小程序投票，信息公开，便于和业主交流。

业主李先生：我想说的也是这个事情，我们小区比较新，还没成立业委会。业委会需要有人牵头申请走程序，还是需要有热心人劳心劳力。希望业委会早点成立。

新修订的《条例》关于以上问题：

物管委员会是不是必须的？

没有怎么办？

第四十条：物业管理委员会负责组织具备条件的物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会或者指导换届选举业主委员会。

业主大会未能及时选举产生业主委员会的，物业管理委员会应当组织业主大会履行职责，并按照管理规约和业主大会议事规则的约定临时代为履行业主委员会的职责。

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