业委会投票

要方便老年人

世茂之西湖（位于滨江，二手房挂价约6万元/平方米）

物业主任徐亮：交付五年多了，协调业主一直是个难题，比如逃生楼梯经常有杂物堆放，消防通道整改时也有业主有抵触情绪，不支持。物业牵头反复清理楼道垃圾，目前情况在逐步改善当中。

业委会主任来华江：业主意见达成一致比较难。大家会在群里发表意见，但是很难统一。考虑到业主有年轻人也有年纪比较大的，所以我们投票的方式有两种，电子投票和纸质投票。

新修订的《条例》关于以上问题：

业主投票有什么讲究？

《条例》第二十条：业主投票一般应当采用电子方式，但是业主要求提供纸质方式的，业主委员会应当提供。

六种情况 物业维修金特事特办

万科·竹径茶语（位于良渚文化村，二手房挂价：洋房约3万元/平方米，别墅约5.5万元/平方米）

物业徐经理：小区由洋房、联排、叠排、别墅组成，房型不同，物业费也不一样，诉求也不一样，协调业主间的关系是我们的一大难题。

某业主：物业修了墙体外立面照样脱落，物业维修金用起来流程能不能简单一点。

新修订的《条例》关于以上问题：

物业维修基金

什么时候能“特事特办”？

第七十三条规定，共有部分发生下列危及公共安全或者严重影响业主居住使用的紧急情况的，物业服务人应当及时报告业主委员会，并采取必要安全措施或者应急措施：

（一）电梯严重故障；（二）消防设施、器材严重损坏；（三）建筑外立面存在脱落危险；（四）围墙、道路坍塌；（五）屋顶、外墙渗漏；（六）排水设施严重堵塞或者损坏。

发生以上紧急情况，需要立即使用物业专项维修资金对共有部分进行维修和更新、改造的，维修方案经业主委员会审核，并经所在地的街道办事处、乡镇人民政府或者受其委托的居民委员会确认后，可以不经业主共同决定，直接申请使用物业专项维修资金。

我们的问题是环境太好了

和家园（位于西湖区留下，二手房挂价：普通住宅约5万元/平方米，排屋超7万元/平方米）

物业周经理：目前物业工作没有遇到什么问题，业主基本是教师这类高素质人群，沟通起来比较方便，也便于落实物业工作。

业主戴女士：我们小区蛮好，如果说有问题，就是环境太好了，经常有小松鼠到阳台做客。

对自己家小区的物业管理有什么想说的，欢迎大家上“北高峰观察”微信公众号留言。

二手房挂牌价数据来源：我爱我家、安居客

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