| 数字电视主要业务办理 |
| hwyst.hangzhou.com.cn 2010年08月17日 11:21:57 星期二 |
| 2、用户升级 拥有基本交互型机顶盒、开通“有线数字电视”基本服务的客户，若需申请开通“华数互动电视”时尚套餐，可通过公司即时公开的升级政策将其基本交互型机顶盒升级成增强交互型机顶盒。 3、过户 数字电视客户因登记地址房产出售或转让，可将“整体转换”机顶盒及自购机顶盒过户给新住户。过户后机顶盒设备留在原登记地址，原客户的客户卡中余额在客户办理过户业务当天实现实时出帐，账务当天结清，新客户须按新申请的业务种类预缴服务费。办理机顶盒过户的客户需缴纳手续费10元/次。原客户如已办理银行代扣需取消的应自行到代扣银行办理。 注： * 办理过户手续时过户双方需携带有效身份证件、有效房产转让协议或证明及数字电视客户卡。 * 若过户的机顶盒设备订购了包（半）年的增值业务（费用已一次性冻结或扣除），则所订购的增值业务保留在原机顶盒，不可办理终止或过户到原客户的其他机顶盒上，该部分服务费由过户双方协商解决。 * 原自购机独立终端申请过户时，原客户需办理变更手续将自购机独立终端转为副（主）终端后，方可办理过户手续。 * 若申请办理过户的数字电视用户已欠费停机，则需缴清欠费后方可办理过户手续。 * 同一地址下任意数量终端同时过户，按10元/次收取过户费。 4、移机 （1）、移机（含有线） 客户新址未领取“整体转换”机顶盒且不符合“整体转换”领机条件的，可凭身份证、数字电视客户卡和新址房产证明办理“整体转换”机顶盒及第二以上终端机顶盒的移机。移机完成后，老址数字电视所有终端自动注销。 （2）、“整体转换”机顶盒对换 客户新址已办理“整体转换”或符合“整体转换”条件的，原则上不办理移机。当新老址的登记客户为同一客户，且客户老址已办理过互动电视升级的，客户可凭客户卡、身份证及新老址的房产证明办理新老址的主终端服务、机顶盒对换手续。 （3）、自购机顶盒单独移机 若客户在新老地址均有数字电视帐户，则可凭身份证、新老址数字电视客户卡办理自购机顶盒单独移机为新地址副（主）终端。移机完成后老址该终端注销。 |
| 来源：杭州网 作者： 编辑：周曦 |