在城区机关单位上班的市民鲁先生建议，政府部门公共宣传可以加强同群众互动，活用新型媒体塑造亲民形象，营造创建氛围。

网友建议说，现在杭州有很多政府部门都设立了官方微博，但是基本还处在试用摸索阶段，作为公共宣传的手段还不成熟。他认为，首先要加强官方微博的出现频率，把微博发布纳入日常工作事项里，提高本部门在网络上的出现频率，吸引本地网民的关注。

同时，可根据自身职能定位，经常设计开展网民互动活动。比如公安局可以请大家对城区治安提建议，消防支队的可以发布些公共场合避灾知识。

此外，各职能部门的官方微博还应该注意形象塑造，隔三岔五地回答网友提问、让大家觉得更亲切。