不能在地铁吃东西，不能带折叠自行车上车……

市交通运输局委托杭报征求市民意见

杭州地铁乘客守则（初稿）

一、根据《杭州市城市轨道交通运营管理办法》（杭州市人民政府令第268号），制定本守则。凡进入地铁车站（含出入口、通道）者须遵守本守则。

二、乘客乘坐地铁时应遵守社会公德，讲究文明礼貌，接受、配合地铁工作人员的管理和安全检查，共同维护车站安全和乘车秩序，并注意车站的运营通告。

三、乘客须持有效车票 乘车，持票进入收费区后，须在150分钟内出收费区，超过上述时限，按出闸站线网最高单程票价补交票款；车票金额不足时，乘客需补交超过部分票款。

四、无票或持无效车票乘车时，按出闸站线网最高单程票价补交票款；对使用假票、废票，或逃票、使用伪造的优惠乘车证件、冒用他人优惠乘车证件乘坐列车的乘客，依据《杭州市城市轨道交通运营管理办法》进行处罚。

五、乘客可免费携带一名身高1.3米以下（含1.3米，下同）的儿童乘车，携带一名以上的乘客应另行购票；身高1.3米以下的儿童不得单独乘车。

六、为保证车站的秩序，请乘客自觉遵循出入车站、上下楼梯时靠右行走的原则；乘坐自动扶梯时，应紧握扶手带，靠右站立。

七、乘坐自动扶梯时，同行人应照顾好儿童和老人，不得多人挤站在同一级扶梯或在扶梯上奔跑、打闹。

八、行动不便者、学龄前儿童、精神病患者须在健康成人陪同下乘车，否则，由此导致的伤亡事故由其本人、家属或法定监护人承担全部责任。

九、乘客应提倡尊老爱幼、文明乘车的美德，主动给老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿或者有其他需要的人士让座和提供方便。

十、乘客携带的物品重量不得超过20千克，体积不得大于0.125立方米，长、宽、高之和不得超过1.6米，并不得影响其他乘客乘车。

十一、为保证乘车安全，乘客需配合车站工作人员的安全检查，严禁携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性等危险品和宠物以及易污损、有严重异味、无包装易碎、尖锐物品进站、乘车。

十二、乘客不得携带风筝、气球、自行车（包括折叠自行车）、笨重物品（电视机、运货平板推车等），以及影响地铁运营秩序和危及乘客人身安全的物品进站、乘车。

十三、禁止赤脚、赤膊、醉酒者、烈性传染病患者、无人监护的精神病患者或健康状况危及他人安全者进站、乘车。

十四、乘客应自觉保持地铁车站范围内的环境卫生，维护公共秩序，禁止下列行为：

（一）擅自在车站内摆摊设点，擅自在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等；

（二）在车站或列车内饮食；

（三）在车站或列车内吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖及乱扔果皮、纸屑、包装物等；

（四）在车站、列车或其他地铁设施上乱涂写、乱刻画、乱张贴、乱悬挂物品等；

（五）在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺及歌舞表演等；

（六）在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋；

（七）在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架的行为；

（八）影响城市轨道交通公共秩序、公共场所容貌、环境卫生的其他行为；

（九）其他危害地铁设施安全或影响运营秩序的行为。

十五、自觉保持车站、车厢的清洁卫生，不得踩踏车站和车厢内座席，严禁向地铁区内抛掷杂物、垃圾。

十六、上车的乘客在车门两侧候车，下车的乘客从车门中部下车；候车时，禁止倚靠屏蔽门；上、下列车时，应注意站台间隙；车门开启、关闭时，不得触摸车门和屏蔽门；列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门（安全隔离门）警示灯亮时，乘客不得强行上、下车；车到终点时，乘客须带齐行李物品全部下车，严禁在车厢或车站内逗留。

十七、正确使用地铁车站的自动扶梯、自动售检票机、自动查询机及有关设施、设备；因乘客不当行为造成的设

十八、列车到达终点站或因列车故障等原因清客时,乘客应听从地铁工作人员的指挥,不得擅自乘车进入库线,以免发生意外。

十九、当事人因自身健康原因或故意、过失造成自身或他人伤亡事故的，由其自行承担责任。造成地铁运营损失以及伤害他人的，依法追究其责任。

二十、乘客应当自觉遵守地铁线路运营单位有关票务、安全等方面的服务须知，接受、配合地铁车站的安全检查，服从地铁工作人员的管理。发生纠纷时，可向地铁线路运营单位反映，但不得影响地铁的正常运营。

二十一、在地铁范围内发生意外情况时，乘客应保持冷静，服从车站工作人员的指挥；需要紧急疏散时，乘客须在工作人员的指引或广播的提示下，有序疏散。

二十二、乘客违反《城市轨道交通运营管理办法》（中华人民共和国建设部令第140号）和《杭州市城市轨道交通运营管理办法》的，按照有关规定予以处罚。

二十三、本守则自2012年XX月X日起施行。

二十四、本守则由杭州市交通运输局负责解释。

从今天起到5月24日，负责牵头制定该守则的杭州市交通运输局委托本报公开向市民、乘客征集意见、建议，他们表示，会在认真梳理意见、建议的基础上，进一步完善地铁乘客守则。

想提供意见、建议的市民，可以点击这里提建议，或@杭网议事厅新浪微博。说不定，你的建议会出现在最终的地铁乘客守则里。

为感谢热心市民的意见、建议，在活动结束后，由专家评出5个金点子奖，每位奖励价值500元的礼品。