杭州网讯 近年来，杭州市人力社保部门引入现代信息技术，建立起一套完备的企业退休人员社区管理信息系统。据了解，该系统包括了社会化管理服务、自管组织建设、统计报表、宣传维稳、催办信息操作等五大模块功能，具有工作主动化，办公信息化和功能多样化的特点。

工作主动化 退管服务更贴心

社区专管员打开杭州市企业退休人员社区管理信息系统，辖区企业退休人员的基本信息、生活近况一目了然，有什么待办事项会主动提示；退休人员健康状况、居家养老、外出活动和各类精神文化需求也能及时得到关注。

如系统中设有一个“退休人员住院信息”的提示功能，社区专管员可查询到最近10天的辖区企退人员住院情况。通过与医保系统的联网，只要退休人员生病住院刷一下医保卡，系统就会获取数据并提示专管员前往探望，这就让很多病中的老同志感到温暖。

办公信息化 实现社区管理服务提效

杭州退休人数最多的一个社区，超过了2000人，要怎样才能管理好、服务好这么庞大的人群？自然离不开现代信息技术的支持。

登陆企业退休人员社区管理信息系统让人员原始数据直接取自社保系统，准确度高、延续性强；各类报表格式规范、口径统一，减少了纸质台账工作量，使社区工作人员有更多精力用于开展服务；模块设置较为齐全，涵盖了社区退管服务的所有业务；交办催办和业务提示功能，简化了业务流程，提高了工作效率。

此外，按照信息数据的动态更新要求，社区在日常服务同时开展退休人员领取养老金资格认证工作，有效确保了社保基金的安全。

功能多样化 满足更多群众需求

为更好地服务退休人员，新系统将如何开展社区养老服务、如何发挥退休志愿者作用、如何及时搜集和处理退休人员意见建议放在了突出的位置。

比如新增设的“生活需求”服务功能，为社区主动摸清退休人员的生活需求；设置的“志愿者活动管理”模块，则可对市区退休人员开展自我管理、志愿服务的情况进行记录，推进建立互助式养老的长效激励机制。

杭州市人力部门积极打造规范化、信息化的社区退管服务平台，在服务好广大企业退休人员各类需求的同时，也为进一步完善社会养老保障体系做出贡献。