“浙江既是寄件大省，也是收件大省，按照往年的经验，‘双十一’期间浙江通常要承担全国超过四分之一的快递量。”省邮管局负责人表示，今年浙江快递业务旺季主要集中在“双十一”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节（2月8日）前夕，共计94天。其中，“双十一”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值。

　　初步预计，“双十一”期间全省全行业处理的邮件、快件揽收业务量将超过2.1亿件,日均揽收处理量超过2100万件。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日揽收处理量将突破2800万件，最高日揽投处理量3600万件。

　　快递实名制11月1日首试

　　一直呼之欲出的快递实名制终于要在全国实施了，时点刚好碰上了快递界的春运“双十一”。日前，国家邮政总局发文称，快递实名制登记将于11月1日正式开始。11月1日起，邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的除外。

　　多家快递负责人在接受记者采访时则表示，企业会积极配合这项新政，不过对随之产生的成本增加、用户体验下降、保护用户隐私等问题，也希望主管部门给予进一步的指导和解决之道。

　　业内人士称，实名制不会对正常的电商交易产生影响，因为大部分电商寄件都使用统一的企业名称，且身份后台都有登记核实，因此对“双十一”并不会产生太大的影响。相反，对一些淘系小卖家，以及非电商交易的私人寄件业务则会产生一些影响。

　　业内人士透露，一来是许多快递员对寄件人是手写登记，如果使用能读取身份信息的采集设备，那么成本压力不小；另一方面，快递行业多年存在低价同质竞争的情况，如果一家企业因为寄件人不提供身份信息而拒收，那就意味着把客人“送”给竞争对手，因此快递员执行这项规定的意愿并不大。

　　智能设备迎战爆仓大考

　　在中通上海转运中心操作部传送带边上，刚入职不久的操作员正在给快件划号，他只需根据面单上的数字代码进行标记画号，整个过程不到1秒钟。而接下来的分拣过程，分拣员只需将面单上的数字与自己负责区域代码一致的件挑出即可。

　　但在没有电子面单的时候，这种工作需要对地址非常熟悉的老员工，拿着记号笔根据脑中的印象，在包裹单上分辨下一个转送地点，不仅费时费力也很容易出错。

　　今年以来，电子面单全行业覆盖率已经超过六成，“双十一”期间有望超过八成。同时，大数据分单路由目前已经在通达系等快递企业主要网点铺开。中通快递负责人表示，经过几年的全行业协同配合，今年“双十一”不再担心爆仓等问题。

　　对快递业来说，这的确是有开创意义的一年。阿里旗下大数据物流平台菜鸟网络表示，今年“双十一”期间，预计大数据对快递行业的渗透率超过80%，DT（大数据）物流元年已经全面开启。今年还将是跨境、快递等多种配送网络全面协同作战的第一年，多兵种作战迎来首次大考。

　　在往年物流预警雷达升级的基础上，今年菜鸟推出了升级版的大数据平台“菜鸟天地”。从时段预测全面跃升为动态实时预报，覆盖范围涵盖中国50%以上的快递包裹。由于做了算法优化，“双十一”期间可以做每日网点包裹派送量实时提前预报，预报准确率达到90%以上。

　　同时，今年菜鸟网络和天猫还将开出1亿元激励计划，用于支持消费者更早地收到快递，包括协调大商家与快递企业“双十一”提前揽收包裹，以及48小时送达、72小时送达等具体服务保障。