我家住四楼，阳台外就有一根电线杆，跟阳台距离不到一米，一年不晓得要烧起来几趟，要是烧到我家，七口人哎，不晓得介个办。

电线杆一冒火，我就给社区打电话，社区电话最灵的，去年最热那几天，我记得很清楚的，用空调人家多，电线又烧起来的，书记接到我电话就来的，盯着电工处理好，自己热得满头都是汗。

记者手记

采访郑鸳鸯特别难，就像我们写的这几件事情一样，都是“鸡毛蒜皮”。

而她的工作，就是解决这些事情，谁家房子漏水了、谁跟邻居吵架了、哪里的道路要修了，等等等等。

不过，45岁的郑鸳鸯真厉害，2010年进馒头山社区，就靠这些细碎的工作走进了居民的心里。

我们的整个采访，基本上是在社区的凤凰山脚路边完成的，沿路都是居民楼，我们边走边聊，几乎每一个经过的人都会跟她打招呼，有大伯大妈，甚至还有姑娘小伙——“吃过了没？”“忙着哪！”“今天还加班呀？”……

正在杭州美术职业学校外墙施工的工人说：“书记，书记，好不好帮我找人把那边的垃圾清理一下，我们施工不方便。”

路边正在晒太阳的一位居民大姐跟她开玩笑：“最近好得咯，啥时候帮我们把停车问题解决解决，钞票肯定交的，就是给我们居民便宜点就好！”

住在凤山路铁路边居民小院里的周大姐，听说我在采访，拉着我说小院整改的情况：“我还没起床，她和社工就已经在外面清理垃圾了……”

都说基层工作是“上面千条线，底下一根针”，郑鸳鸯在馒头山社区工作的这6年，日积月累“穿针引线”，化解居民抛过来的一个又一个难题，一点一点积累起居民的信任。

去年下半年雨水多，部分居民家中因拆违出现漏水隐患，郑鸳鸯主动联系施工人员加快进度为居民做好维修，工人来不及，她组织社工动手帮居民铺设遮雨布；

她主动联系燃气公司，借着整治的机会成功把燃气管道接到了社区，解决了凤凰新村等小区620多户居民的用气问题……

郑鸳鸯跟我说，“我这么努力工作，初衷其实特别简单，馒头山60年没有改变，存在很多民生问题，这次有这么个综合整治的机会不容易，我作为当家人，必须要做好。”

其实我是想说，郑书记的好，百姓们都记得。在我们的身边，有一大批像郑书记一样的优秀基层党员，他们是基层工作的带头人，也是群众的贴心人，谢谢他们的辛勤付出，让杭州更美更好。

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