| 在纵深推进“两高两区”征程上展现更大的担当作为 杭州下城：凝心聚力谱写武林新华章 |
| hwyst.hangzhou.com.cn 2020年01月17日 17:42:21 星期五 |
| 始于需求 见于行动 终于满意 试验田里“种”出改革好经验 只要打电话、聊微信，就有人远程面对面答疑解惑，为你准备申报材料、做个性化的指导，帮你预审表单及预约办理时间，乃至直接在线全程办结。2019年推出的“1 call”视频办，实现了一次都不跑。“残疾人证申请及制发”“残疾人证遗失补办”“机动车所有人联系方式变更备案”等9个事项全流程“跑零次”“视频办”，大大方便了办事群众。 改革，从群众最需要的方面出发。推动“最多跑一次”改革向公共服务领域和机关内部延伸扩面，下城不断治“痛点”、攻“难点”、疏“堵点”。过去一年，在全部1718个事项“最多跑一次”的基础上，下城实现90%以上民生事项仅凭身份证“一证通办”，88%的个人事项就近办。在全省率先推出“视频办”，在全市首批实现一个半小时内完成企业开办。新行政服务中心竣工交付。加快政府数字化转型，实现99%以上机关内部事项“最多跑一次”。 “办事越来越方便了。”如今，“方便”二字，不仅成为下城区政府的为民理念，也成了长庆街道居民口口相传的一句话。作为浙江省基层社会治理体系和治理能力现代化改革试点，长庆街道下放审批权力，132个事项可“一窗办理”，其中39项“闭环办理、当场办结”，实现了“一枚印章管审批”。与此同时，全省首个街道综合执法大队也在长庆街道成立。面对基层治理之困，下城构建了扁平化基层治理体系。 把资源、服务、管理放到基层，这是下城探索基层社会治理的一个缩影。多年来，下城区坚持以人为本，不断求解基层治理之策，探索出一套中心城区治理现代化的“下城样本”：加快全国街道服务管理创新实验区建设，完善街道政务信息化系统标准流程。鼓励社会组织参与社区治理。坚持党建引领加强小区治理，完善党组织领导下的社区、业委会、物业三方联动机制。推广老旧小区“小区管家”服务模式，惠及10个社区2.11万户居民。 接下来，下城区将持续推进改革。坚持把“最多跑一次”改革蕴含的理念方法作风运用到各方面体制机制创新中。加快政府数字化转型，推进流程再造、业务协同、效能提升。推出企业和公民个人全生命周期“一件事”联办。深化“互联网+”可信身份认证技术应用，实现更多事项“视频办”“跑零次”。做好全区公益类事业单位和基层整合审批服务执法力量改革等。 |
| 来源：浙江日报 作者：王逸群 柳景春 王舒恬 编辑：张翟 |
