记者从长清工商分局了解到，据中国消费者协会发布的统计报告显示，2012年以网购为主的投诉增幅在各类投诉案例中排名第一。因此，长清工商分局提醒消费者，网购要注意保留交易凭证，以便日后维权使用。

据长清工商分局工作人员介绍，与传统消费方式不同，网购维权的主要问题在于成本巨大、责任主体确认难、维权诉讼举证困难等。其中，消费者举证困难的主要问题就是一些网上卖家不给顾客开具正式发票，而是以收据或优惠赠品代替。面对网购，如何捍卫消费者的合法权益？网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票，还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。

虽然网上购物并没有明确的法律保护，但是也可以参考：《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》是对线下交易的法律保护，运用到网上虚拟交易中来。其实，网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权，而异地的维权难度就比较大了。