网约车的出现,为市民出行提供了不少便利。但近段时间以来,网约车事故频发,引起了社会公众的广泛关注。网约车如何更安全、更优质地服务乘客?针对驾驶员的各种不安全行为,网约车平台又将如何约束?值得我们深思。