库巴购物网上介绍的夜电技术实际是没有的

  海尔官网上的介绍

海尔官网介绍夜电技术否（表示没有）

 杭州的马先生今天给杭州网QQ200900571新闻爆料平台投诉说：“库巴科技（北京）有限公司杭州分公司”做的产品宣传有问题，产品没有的功能，却被他们宣传有，而且还作为重点介绍，致使自己被误导，购买了这款没有该功能的热水器。

 据马先生说，他2011年10月21日从购物网上看到海尔热水器ES60H-G（E）介绍，其中说有夜电功能。于是，他就购买一台，等货送到时，才发现该款产品并无商家着重提出的夜电技术。在到海尔的官网一查，才证实确实没有夜电技术。

 马先生说：“该网站将电器本身没有的特性能作为卖点强调突出，误导消费者，我就是考虑夜电技术可以利用峰谷电，节能减排，而且大大降低支出才购买的。发现没有这样的功能后，我也找过该网站的客服，客服表示调查后在给出处理方案。这个处理方案我还没等到。”

    杭州网记者致电该购物网客服，回复记者的客服工作人员承认，可能是没有核实到位，致使出现错误，把没有的功能宣传出去。接到杭网记者电话后，网站第一时间就对进行了更改，并表示会及时和客户沟通，妥善解决此事。

 杭网记者多次与该网站客服电话沟通后，该网站给马先生做出了相应的补偿，马先生也表示接受。

 杭州网记者提醒广大网友，通过网上购物一定要看清楚，多比较，避免引起不必要的麻烦。 

 记者有话说

在当今电子商务飞速发展的时代，网站发展业务的同时也不要忽视了服务的本身。虽然库巴网在该事件中知错就改的态度是值得认可的，但记者也希望库巴购物网能引以为鉴，日后能够更好地改善购物体验和服务流程，让消费者信任，为消费者服务。