| 杭州网讯 自从3月13日杭州网“杭网议事厅”报道了滨江一住户的华数数字电视雨天信号不稳定、无法正常收看之后（报道：华数电视，只有天晴才能看？），引发了网友们的共鸣。
这几天来，不少网友纷纷向“杭网议事厅”投诉，说自家的华数数字电视，也存在各种问题。
一播《1818黄金眼》 就要重新搜信号？
市民周先生喜欢一边吃晚饭，一边收看各家电视台播放的晚间新闻节目。但不知从什么时候起，他发现自己家的数字电视出现了一个奇怪的现象：“每次只要一调到播放《1818黄金眼》的那个台，机顶盒就要重新搜索电视信号。”
周先生对杭州网记者说，虽然这只是个小问题，机顶盒自动搜索几十秒后就可以正常使用了，但每次换台时都要小心翼翼地避开这个频道，让他觉得有点烦。
杭州网记者了解到，周先生家这个会自动搜索频道的“西湖数源”牌机顶盒，是他以300元的价格从华数营业厅买到的。当时营业厅的工作人员告诉他，如果以后机顶盒出了质量问题，需要他自己联系厂家维修。
不过周先生一直不清楚，自动搜索频道的毛病是出在了机顶盒上，还是华数信号上。在网上看到“杭网议事厅”对华数电视信号问题的报道后，周先生也递来了投诉信（查看投诉），他希望华数能帮忙解决他家的问题。
昨天傍晚，华数方面派工作人员到周先生家做了检修。维修人员说，像周先生家这样的问题，他已经处理过很多了，故障原因都是“机顶盒的软件问题”，暂时无法根治。
不过，维修人员教周先生重置了机顶盒的出厂数据，自动搜索的问题就消失了。“以后你再碰到这种情况，就自己重置一下吧。”维修人员这样说道。
用户质疑：为什么总拿“接口”当借口？
家住近江家园的董先生，看到“杭网议事厅”对华数的报道后也发来了投诉信（点击查看），对于华数每次都以“接口”不好为理由表示不满。
董先生说，他家的电视接收经常出现问题，经常是本地电视台画面不清楚，外地电视台却可以正常收看，而这些情况，在他以前没用华数、收看有线电视的时候可从来没有出现过。“我多次向华数电视反映信号不好，每次来人都说是接口不好。”
收到“杭网议事厅”转交的投诉信后，昨天晚上华数方面再次派人到董先生家进行查看，并为他更换了一个电视匹配器。
今天上午杭州网记者再次联系董先生，获悉他家的电视画面质量已经有所好转。“我打算今晚再看一下，如果电视播放正常的话，那应该就没问题了，谢谢你们。”
（如果你想咨询、投诉、建议，可以登录“杭网议事厅”，我们将尽力为你解难。）
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