豆浆机的维修凭证

去年3月份，吴女士在九阳豆浆机的官网上买了一台型号DJ13B-D18D的豆浆机，当时价格400多。在今年使用时候发现，豆浆有时不能加热，这种现象不是一直都有，所以她不能判断是否是坏了，于是送到九阳豆浆机维修点。

今年6月1日，第一次送维修部时，现场检查的时候没有发现故障，维修人员建议吴女士把机子留下做进一步检查。两天后维修人员打电话给沃女士称机子主板坏了，因为过了保修期，更换主板材料费60元，人工费15元，维修部问吴女士要不要修？吴女士同意维修。

虽然同意维修，但吴女士对维修价格有异议，便致电九阳豆浆机400客服询问有没有统一收费的标准？吴女士想进一步确认维修价格时，客服并不回答，反问吴女士收多少钱？吴女士报了价格后客服回答说没问题。

吴女士虽然有所怀疑，但是她还是同意维修了。4天后，这台豆浆机维修好了。可是吴女士在使用时发现故障依然存在，同样是偶尔发生，吴女士怀疑维修部根本没有更换主板。

“当时机子修好后，我向维修人员要换下的主板，维修部不给，并说要拿回厂家，我强调说这是我自己花钱修的，所以换下的主板是我的，在多次索要下，维修部的工作人才把坏主板给我。”吴女士说。

吴女士有个疑问，坏的主板为什么要拿回厂家？现在这台豆浆机的问题依然存在，和维修前是一样的，吴女士再次找到维修部。

吴女士说：“我7月1日再次去了维修部，维修人员现场还是没有检查出问题，我就告诉维修人员，这台机子的问题就是一会有，一会又没有。而维修部人员很肯定地告诉我没有问题。这次就不再像第一次送修时的态度了，坚决不同意将机子留下做进一步检查。我再三要求下，他们才同意将机子留下。但维修部这次没有任何登记，也没有给我任何手续，已经过去9天了，维修部都没有给我任何回复。”

杭州网记者致电九阳豆浆机厂家400客服，证实了吴女士去维修点是正规的九阳维修网点。关于维修收费？客服说每个网点都有统一的价目表。对吴女士的投诉，客服称48小时内会给客户和记者回复。

到了（7月9日）下午，九阳厂家回复，已经和维修部核实过他们说这台机子没问题，并再次通知吴女士去拿了。可是杭网记者又接到吴女士电话，吴女士坚持说这台机子是有问题的。

客服解释，如果有相同的问题，3个月内会免费维修，过了三个月维修还是要收费。

杭网记者：“吴女士这个月就要去外地，两个月时间不在家也就无法在维修后试试是否有问题，这样过了三个月后发现还是有问题，怎么办？”

九阳客服：“这个无法确认，我们只按时间，只要超过三个月来维修就要收费。”

吴女士对九阳给出的回复表示很不满意。