杭州网讯 近日，家住江城路的石先生向杭州网维权记者反映自己买的联想手机2个月就无法正常使用，花了钱换了主板后又出现问题。因此，他对联想客服人员的维修处理产生了疑问。

购入2个月后手机出现花屏等问题

　　石先生说，他于今年1月份花了1350元购入联想S658t手机。记者在“中关村在线”上查询了其市场报价，现为1280元。石先生称自己使用2个月后手机就出现开机后花屏、正使用时自动关机等问题。

　　他拿到天城路的联想维修店，服务人员检测后告诉他手机问题为“浸液”，不属于三包范围，需要支付425元更换主板。

　　石先生回忆说，手机一直没有进水的经历。他打电话向联想客服咨询，客服明确告诉他：手机浸液属于非正常性能故障，并非手机质量问题，不能保修。但石先生认为手机出现问题并非个人因素，所以没有去付费维修。

　　又过了2个月，石先生的联想手机问题严重到无法使用了。5月20日，他去了湖墅南路的维修店进行维修。同样，维修人员告诉他：手机浸液，需要换主板。石先生只好“忍痛”花了425元更换了主板。而之前的旧主板也被维修人员收了回去。

维修几天后又出现同样的问题

　　5月23日，石先生拿到了换过主板的手机。使用了几天，手机又出现了花屏的老问题，有时也会出现黑屏。他再次来到了湖墅南路的维修店说理。维修的工作人员检测后告诉他，这次不是主板问题而是显示屏的问题，让他更换显示屏。而更换显示屏也不属于三包范围。

　　石先生抗拒说，自己维修不过几天，这次又要出钱是不合理的。工作人员答复石先生说，待与领导沟通过后，看是否可以免费为其维修。

　　“更换了主板还是出现了问题，是否说明当初就不是主板的问题呢？”他心中不平，遂向杭州市拱墅区消协投诉，同时也向杭州网维权记者反映了此事。

手机是否浸液无从查起 联想免费为其更换显示屏

　　拱墅区的消协受理了石先生的案件，并让石先生打电话去信息产品检验所询问鉴定事宜。

　　检验所的工作人员说，手机浸液是个非常普通的现象。由于雨水或者汗液等因素，使用者在不知情的情况下致使水分进入手机内部，导致主板霉变腐烂，最后影响了手机使用。通常检测所的工程师会通过高倍显微镜来进行鉴定手机故障，可是石先生的旧主板已经不在了，就无法鉴定是否是主板问题了。由于无法再做鉴定，石先生再次与联想维修店协商，是否能免费修理手机。

　　拱墅区消协工作人员对其湖墅南路的联想维修店进行了劝说工作。最后，联想维修店同意免费为石先生修理手机。

　　6月5日，石先生拿到了修好的手机。

手机需要注意防潮 系统问题刷机即可解决

　　记者了解到，最近石先生的手机又有些问题。石先生说，手机屏幕右下方出现的安卓标志以及“存在安全隐患”字样，他怎么想办法取消都没辙。

　　记者采访了湖墅南路的维修店客服。他告诉记者，手机浸液问题比较常见，建议手机要贴膜，最好戴手机壳或者手机套，可以防潮。至于石先生手机下方出现的安卓标志和“存在安全隐患”等字，只是系统问题，建议石先生刷机就可以了。

　　“鉴于石先生的特殊状况，软件问题都会为他免费解决。”客服说。

　　石先生心里的疑惑也消除了，他说：“以后我会贴膜和戴手机壳的。”

　　杭州网记者在这里提醒手机消费者，平时手机要注意防潮，避免浸液这样的非正常性能故障问题。如果质疑对方检测和维修有误，一定记得保存已坏的部件拿到信息产品检验所进行免费鉴定。