近几年来，“政务微博”发展迅猛，这种利用微博将官方与民众进行沟通和交流的方式，正被社会广泛接受。政府开通微博，意义重大，不仅能使政府找到通向民主的入口，促进和民众间的沟通，通过听取、吸纳老百姓的建议，更好地反映民意、收集民情，寻求新的改变。同时，人们也可以通过微博了解政府、监督政府，形成人们群众的“下情上达”和政府的“上情下达”的互动渠道。政府相关部门开通政务微博，使微博成为政府部门服务于民的有力工具，使我们的政府决策更为民主、政务更为开放，刻不容缓。如何有效引导微博良性发展，彰显政府工作的良好形象，避免“用错力”，建议：

1.酌情增设开通部门。政府部门开设微博要做到一步到位显然是不切合实际的，可以酌情增设相关部门，例如先从交通、公安、卫生、教育等与民生接触最紧密的部门进行尝试。这样以民生为中心，形成包围圈逐步普及的一种发展方式，同时也可以帮助政府部门总结经验、学习典范、逐步完善。

2.设置专门负责部门。各开通微博的部门要设立相关的责任部门及责任人，定期维护微博正常的运行，保持通道的信息安全。同时要及时公布政情、资讯，获取与民众更多更直接的沟通，确保信息反馈的及时性、有效性。特别是在突发事件或者群体性事件发生的时候，要及时引导群众正确认识、准确应对。其次，定期收集民意，对民众所反映的问题进行集中反馈，增强双方的互动性，并接受广大民众的监督。

3.切实有效解决问题。避免群众普遍反映的很多政府部门把微博当作摆设，成为“空壳微博”，对百姓反映的问题无回音，或回复内容空话、官话太多。针对群众反映的问题要尽量、尽早有处理结果，让群众相信微博可以解决问题，避免招致大家质疑。