在杭州，每100个人中，就有17个是60岁以上的老年人，在主城区，这个比例更高。改变从细节入手，从一名一称开始，从城市的公共标识的修改开始。公共设施标识的用词， 用“长者”替代“老年人”正体现全社会对人价值的尊重与肯定，并鼓励“老有所养”到“老有所为”。

1、肯定与尊重人的价值

在一些世俗观念里，老人是弱势群体，提到老年人，人们往往会想到“老弱病残”。 不过，习惯思维正在发生变化，社会敬老观念在更新。

长者，指年长或有德的人，代表人生的阅历和人群辈分。在香港，笔者发现，没有一类人群叫“老年人”，人们代替以“长者”尊称，人们在日常生活中习惯用“长者”称呼老年人，随处可见的公共场所的标识以“长者”代替“老年人”。全社会对长者提供各种有尊严的福利，车票都设有长者优惠票，这是对为社会发展曾经付出过青春与勤劳的人群的尊重。香港将“老年痴呆症”更名为“脑退化症”。以“长者”代替“老年人”，这样的“流行语”波及广东、上海等地。“长者”一词这保存了中国传统文化中“长幼有序”的伦理精神，同时避免了“老弱病残”等联想。

2、鼓励长者垂范，激发社会正能量

网上曾热烈讨论过：老人跌倒，扶还是不扶？还有种说法：现在，是老人变坏了，还是坏人变老了？这折射出很多人对老年人某些行为的嘲讽，这样的问题拿来全民讨论是我们这个社会的悲哀。作为长者，在获得和接受晚辈和社会关爱的同时，可以承担起长者力所能及的社会责任，比如在一些公共场合率先垂范，又比如关爱、提携后生。

中国有古语“长者垂范”，老年人完全可以先“正身”，也就是从自己做起，无论是在私领域还是公领域，为后代、为社会带来更多美好的启迪。很多老人在离退休时，作为掌握了较多社会资源、有一定社会阅历和地位的长者，为后辈留下德高身正的长者风范。

年轻人不应把老人当成包袱，在过去传统的‘老有所养’、‘老有所乐’基础上，鼓励‘老有所为’和‘老有所用’。”不少老年人在退休后继续从事一些与兴趣爱好、社会人脉相关的工作，还有一些老年人热衷担任社区志愿者、社工等，可以说是退而不休，发挥余热，老年人的这些付出，是积极正面的、极其难得的。