近年来,随着智能移动设备的普及,同时基于微信、微博等网络社交工具的广泛应用,“微商”这一新型的电商形式悄然兴起。微商包括微信公众号、订阅号以及个人微信号等各类商业主体。个人微商活动当前存在诸多问题和风险。主要有以下问题:
1.从业商户资质无法保障。由于个人微信号无需实名认证和信用担保,门槛过低。无法保障商户的真实性以及信用能力、服务能力等。
2.缺乏监管和法律保障。新《消法》和《网络交易管理办法》虽然对网络交易行为作出了监管规定,但主要是针对通过第三方平台的网络交易。微商则基于社交平台,在纯民间、小圈子内活动,目前对其监管尚无明文规定。
3.容易滋生售假售劣行为。部分微商利用网络购物的不即时性,发布虚假商品信息,挂羊头卖狗肉,或者以次充好。商品质量得不到保障。
4.异化为网络传销。由于微商的门槛低,发布商品信息无需审验,加之实时通讯的传播速度快,为网络传销分子提供了新的生存空间和便利。微商异化为网络传销的趋势值得警惕。
5.消费维权困难。微商没有完善的交易系统,不像淘宝等C2C平台,有支付宝、消保押金等担保措施,也缺乏过程监控,一旦发生纠纷,消费者举证困难,维权不易。
对此,建议国家立法机关进一步完善相关法律法规,行政部门加强监管,网络平台认真落实主体责任,消费者增强自我保护意识,促进网络交易市场健康发展。 |