随着全球经济一体化深入发展，以电子商务与物流、金融等融合发展为特征的跨境电子商务，正成为重要的新型国际贸易方式。跨境电商的发展，对经济转型升级和开放式经济发展意义深远。因此提出以下四点建议：

一、积极发展B2C跨境电子商务，让杭州市民更方便的在全球范围内选购优质商品，把更多杭州的商品直接卖给全球的消费者。

2014 年，中国跨境电商交易规模为 4.2 万亿，同比增长 33.3%，出口占比达到 85.4%，进口比例 14.6%， B2B 交易占比达到 93.5%，B2C交易占 6.5%。跨境电商的B2B交易模式已经非常成熟， B2C模式正在呈现飞跃式的发展，无论是大型电商平台还是小型卖家均正在把国内电商B2C领域积累的多年经验移植到跨境电子商务中去。借助于互联网的力量，杭州必须把发展跨境电子商务的主方向放在B2C上，眼前着重服务于B2C的进口，积累经验并为B2C的出口探路和试水，长远是要主推杭州本土及周边地区企业把产品直接卖给全球的消费者。

二、主动对接跨境电商平台，利用机场和保税物流中心的独特优势，吸引更多的跨境电商平台在杭州落点。

依赖于中国消费者对海外优质的品牌商品的旺盛购买需求，跨境电商目前的绝大部分精力是放在进口环节，越来越多的电商平台在进口环节已经做得风生水起，竞争也非常激烈。我们可以因势利导，利用杭州国际机场和保税区，积极争取其中更多的电商平台落户杭州。

在大型第三方电商平台中，天猫国际已经落户下沙，京东全球购落户空港园区，我们还应该把对天猫和京东构成巨大竞争压力的亚马逊也积极争取落户杭州。

在垂直跨境电商中，洋码头作为国内首家引进海外零售商的海外购物网站，已经在全球建立的超过8个中心转运仓和物流服务中心，和多家国际航空公司合作实施国际航班包机运输，每周近40多个全球班次航线入境，一直采用海外直购直邮的方式提升客户的良好体验。像这样蓬勃发展的垂直跨境电商杭州也要积极对接。

三、同步引进货运航空和扩大公共仓储服务设施，同时做好陆空联运配套，以畅通高效的物流保障跨境电子商务的快速发展。

现有B2C进口物流有三种基本形式：第一种是国际直邮，为缩短时间多发航空小件，单件物流成本高；第二种是保税仓备货，接到订单之后再从海关临时通关发给消费者；第三种是自营电商直接跟品牌所有者签一个中国区的代理协议，电商采购进入中国后根据其备库原则分布到全国各地的仓库里面去，接到消费者订单之后就可以立即发出去。无论以上哪一种模式，航空运输和仓储备货的结合都是使跨境商品既快速准确又运费低廉地直达消费者手中的高效方式。着眼于杭州机场成为中国第四大航空口岸的地位和国内货运航空高速发展的历史机遇，还要大力引进货运航空企业在杭州机场开通定期国际货运航班专线和在杭州设立转运中心。

大力鼓励和培育为跨境电商交易平台提供公共集货仓储和陆路转运服务的本地企业，同时积极鼓励和扶持本地企业逐步开始建设公共海外仓储设施，为B2C出口业务的发展创造物流条件。

四、注重培育杭州本土企业发展成为跨境电商主体，积极引进跨境电子商务高端专业人才，自主培养跨境电商和物流的技能型人才。

发展跨境电子商务，要助推杭州本土企业运用“互联网+”的思维来实现企业的转型升级，要注重培育杭州本土企业发展成为跨境电商主体，结合杭州的产业优势和现实情况，可做以下两方面工作：一是要指导现有终端消费品生产优势企业在阿里速卖通、亚马逊、ebay等第三方平台开设店铺，面向全球销售产品。二是要鼓励杭州原有的大量传统进出口贸易公司向跨境电子商务的转向，一个是从传统的展会推销和客户实地看货的营销转向电子商务平台面向全球消费者的直接展销，另一个是从服务于B2B的思维模式转向服务于B2C的思维模式。

现阶段政府还是企业，在发展跨境电子商务的过程中最紧缺的资源都是具有相关知识和丰富经验的人才，特别是涉及电子商务、进出口贸易、金融外汇结算、国际贸易法律等方面的专业人才，这类人才势必通过创造就业条件和创业环境才能吸引进来。同时发展跨境电子商务也需要网站维护、物流运营等技能型人才，这类人才可以结合杭州职业教育的已有优势和发展高等职业教育的契机开设跨境电子商务相关专业进行自主培养。倡导各商会组织各种分享会，经验的流通可加快杭州成为电商人才的培养基地。鼓励跨境电子商务企业通过在杭高校及经认定的社会培训机构（含跨境电子商务平台），为员工开展跨境电子商务专业培训，累计年培训超过一定人员数，市政府要给予企业经费补助等激励政策。