近年来,随着互联网媒体的快速发展与普及,不少以销售纸媒为主的报刊亭陷入了经营困境,并且由于传统报刊亭存在服务功能单一、人工作业效率低下、管理难度大等问题,其数量和功能都日渐萎缩。据统计,仅从2008年至2012年底几年时间,全国共拆除了10468个邮政报刊亭。
然而,报刊亭是公共文化服务体系不可或缺的一环,它们大都分布在闹市、公交车站、地铁口等人流密集的地段,不仅是城市的文化风景,在城市信息化、智慧化进程中,也充当着信息传播、流动的毛细血管作用。
为此,特建议:
1、合理规划,重新定位报刊亭。紧跟信息化潮流,将报刊亭定位为智慧城市综合服务平台,列入城市公共基础设施建设规划。
2、升级硬件,改造旧式报刊亭。给予技术指导和一定的资金扶持,将LED屏和网络作为新型报刊亭的标配,使之成为社会宣传服务平台和多功能社区服务平台。
3、延伸服务,支持多种经营。充分保障经营者权益和经营效益,允许经营者延伸报刊亭服务功能,帮助办理各类证照,以合法身份开展多元经营服务活动,例如出售旅游纪念品,售卖茶、咖啡等饮料,提供免费Wi-Fi服务等。
4、加强管理,推进规范化和制度化。根据新的形势,修改完善《报刊亭经营管理办法》、《报刊亭管理考核实施细则》等管理法则,从建设布放、经营协议的签订到日常的检查都形成有一定的流程和运作规范。
5、开展培训,提升经营者素质。针对报刊亭经营者年龄偏大、文化层次偏低的现状,定期组织报刊亭经营者培训,采取管理技术人员下基层开展一对一宣导、讲解、帮扶的办法,提升全体经营人员综合素质,确保便民服务质量。 |