（VCR）

    汽车南站公交站公交车司机顾杰：马路上堵。

    保俶路曙光路路口实习交警朱小康：交警交通规划是达到交通通畅的最重要的一个途径，

    （以此）尽量去解决这些拥堵的地方。

    近江农贸市场个体经营户王坚：天都城、丁桥这些地方，晚上到了八九点、十点就没（公交）车了。

    红会医院医生叶红丽：要么增加一些班次，另外一个，增加一些那边到这边市中心的线路。

    浙江大学华家池校区运动者服装行业陈绎伟：篮球能不能免费打？

    浙江大学华家池校区运动者建筑行业：高中什么的（校区球场），以前打球都是开放的，相当于周边我走路过去都能打了，现在我要开车，这么远到这边来（打球）。

    胜利小学学生杨乐轩：那些小摊小贩的卫生问题非常令人担忧。

    建兰中学学生陈胡俊：希望政府能在2015年加强食品安全的管理和宣传。

    大通桥社区工作人员余攀：我们那边的居民希望能装一些监控摄像头，来保证他们的安全。

    建兰中学教师黄琰珉：一些（建设）的规划，一些先后顺序，可以各部门之间做到一个协调，很多地方，施工的太多。

    格畈社区外来务工人员刘成：像（格畈社区）附近的话，像样的诊所应该不怎么多。

    大通桥社区工作人员樊丽娇：居民反映最强烈的就是要求政府建立社区卫生服务中心。

    丁桥镇同协河河道长詹国荣：（五水共治）治下来，已经消除黑臭了，那现在河水又犯（浑浊）了，因为整个治河、治水是个系统工程。

    格畈社区外来务工人员高志强：多搞一些公益的课堂之类的，公开课之类的，让我们晚上，有时候不加班，多学一点，总是好一点。

    胜利小学学生邓泽榆：我想增加我们校外的体育设施。

    红会医院住院患者叶荣根：活鸡活鸭的宰杀又繁衍上来了，那么政府部门（需要）重视起来。

    浙联律师事务所律师叶维洋：有必要再进行一些，像社区方面的一些法律服务。

    胜利小学教师柯育群：能够在杭州市建立一个教师的俱乐部、家庭、家园教师之家

    胜利小学学生邵棋：加强一下景区几个点的“爱杭州”的范围和信号强度。

    主持人张平：这就是我们对各行各业的一些市民,其实说是我们政府在征集意见建议,市长要上圆桌会,大家听到这个消息后,都非常地踊跃,我们在桌上的张委员,一直听到现在,他也带来了很多建议.

    杭州市政协委员张和平：我确实带了很多建议,但是我觉得不太有时间说,我说两个,一个就是自行车,我们有200多万辆电动自行车和自行车,上下班各一次的话,一天就是400万人次,就是公共自行车的10倍,但是我们为他们做的太少了,比如说我们前年夏天很热,但是你却发现,林荫道下还是有人愿意骑车,就是我们杭州的林荫道,是不是能再增加一点？

    那么刚才（VCR）里面有个小孩讲的,课外的体育设施,现在国家已经把体育锻炼,纳入到国家战略了,那么场所,这是杭州最短缺的东西,我们能不能拿出一点地,搞一些场,现在最热门的地方，就是体育锻炼的地方，但是事情很多,我也一直在想,我们那么多事情,怎么样把它放到十件实事里去,我从2003年那十件实事开始,我找了一下,我发现三个趋势,一个从单项工程到系统工程,第二个是从难点热点,转到了改善提高了,第三个是从普惠的一些措施,到了特定的群体,刚才很多都是特定群体的事情,所以说原来的政府工作报告里的描述方式,就是确实很难表达进去,怎么办,我觉得刚才很多人讲到幸福,确实我们杭州市是个,最具幸福感城市,幸不幸福不一定是GDP,而是民生保障，经济发展,城市环境比较好,是这一类的,我们能不能按照这些幸福城市指数,编一些类,把这些类作为我们今后民生工程的这一部分的内容,长期做,我今年放不进,去年是十件实事的,我今年还要继续做的,我把它放到这个系统里面去,就变成个系统工程,每年再找出十件具有创新性,需求特别大,又有引领性,或者是特别需要的十件实事,第二年我可以再放到系统工程里,这样的话,可以使我们这个民生工程,系统越来越完善,甚至可以这么说,作为老百姓来说,他看政府工作报告,可能就看两部分,经济发展，社会发展,他肯定并不是很关心,但是民生这块他特别关心,那么就把民生这块作为一个相对完善独立的,一个政府对市民的一个民生工作报告,,

    主持人张平：谢谢,那么今天在现场,我们也有一些农村的这些朋友们,来到了我们现场,村民们,他们从桐庐从富阳赶过来的,好的这位农村的,看病难是吧,你有些什么样的建议？

    富阳市春建乡咸康村党委书记郭建洲：我来自富阳。

    主持人张平：富阳，好。

    富阳市春建乡咸康村党委书记郭建洲：一个春建乡咸康村,我在今年,特别是群众路线教育以后,老百姓提出来农村看病难,我说难什么？我说不是有卫生服务区吗？他说8小时以后医生没有了,药也没有了,有钱也买不到好药,有病也看不到好医生,我相信农村医疗保障,还是要加强。

    主持人张平：好的谢谢你。

    富阳市东洲街道新沙村党总支书记姜国林：张市长好,我是富阳的,也是杭州市的首批风情小镇创建单位之一——新沙岛,这就是我们新沙岛。

    主持人张平：是你们的照片是吧？现在是这样了。

    富阳市东洲街道新沙村党总支书记姜国林：我们岛上已经很漂亮了,我今天举牌就是保护原生态,为什么这样呢？

    杭州市委副书记杭州市市长张鸿铭：非常好，有这个意识。

    富阳市东洲街道新沙村党总支书记姜国林：因为我们在富春江的江心,因为每一年我比较心痛,就是一年一年地小下去,这个沙洲,江堤上你看这样的了,每年都在小。

    主持人张平：冲击的越来越小是吧？

    富阳市东洲街道新沙村党总支书记姜国林：对对对对。

    主持人张平：好的好的，行，谢谢。这么多村子里面的村民都（要发言）,这位女士吧。

    桐庐县江南镇环溪村党委副书记村委会主任周忠莲：我是来自桐庐县江南镇环溪村的村主任周忠莲,通过美丽乡村建设,我们环溪真的是实现了,村庄秀美山水优美,人文醇美生活和美,经济富美的美丽环溪。

    主持人张平：具体建议？

    桐庐县江南镇环溪村党委副书记村委会主任周忠莲：民宿的政策扶持。

    桐庐县莪山畲族乡新丰民族村党总支书记朱成祥：尊敬的张市长,我是来自本市,唯一的一个少数民族乡,莪山畲族乡,我是新丰民族村,党总支书记朱成祥,我们村现在建设成为,即将成为建设一个,高档民宿一个村庄,我想是这样,我们桐庐提出来,村里面的空心村二次创业,那么这个空心村,我们是很多整理出来了,一方面我们是把它收回来了,收回归集体所有,一方面还是鼓励老百姓,引导他们去,也是开高档的民宿,那么我想在这个时候,是不是市政府,张市长，市委市政府,出台一个政策,对于我们特别是空心村,要投入很大的资金去改善,能不能在政策上面倾斜一下,来对空心村实实在在把它用起来，谢谢。

    主持人张平：好，谢谢。

    杭州市委副书记杭州市市长张鸿铭：祝贺你这个村好好发展,这个村我已经去过两次了,发展得很好。

    主持人张平：好，我们是各个方面,大家都提一些建议,好这位。

    民情观察员宋忠赤：张市长您好,今天我特别高兴能参加,我们这个圆桌会,我要利用这个机会,特别说一件事情,西湖哪里都好,但是有个大毛病,毛病在哪里,缺少一个大型的游客集散中心,那么现在实际我们有个现成的地块在哪里呢？就是少年宫地块,少年宫地块,现在的现存条件是特别不合理,结构特别不合理,对于游客的疏散,对旅游的开发,一点借不上力，帮不上忙,那么现在这种情况下,我们把少年宫最大集约化的可能,给它集中起来,把这块地拿出来,做西湖的一个国际化就是大型的,就是多功能的一个旅游集散中心,这对我们的遗产保护来讲,对于我们西湖的,整个杭州的旅游来讲,能有非常大的裨益，好，我就说到这里，谢谢大家。

    主持人张平：好谢谢。

    杭州市委副书记杭州市市长张鸿铭：刚才讲了，有很多一些好的,包括我们桐庐环溪村提出来的民宿经济,我们马上要召开旅游大会,旅游大会里面就有一个民宿,旅游旅游现在要转变发展的方式,要把更多的旅游的城市,我告诉大家,杭州的确是个好地方,虽然我们交通也是堵,虽然大家看到节假日,西湖也是人满为患,但是没有办法,大家还是愿意要来,今年我们的旅游超过1亿人次大关,达到了1亿零900万,增长16%,境外游客,在全国其他这么多城市,都是纷纷下降的情况下,杭州的境外游客,依然达到了325万,增长了3%,既然来了都是客,我们还是要把他接待好,那么在这里面,很多一些公共服务,需要加以跟上,那么这个旅游,我们希望从西湖,更多的向三江两岸,更多的向五县市扩散去,所以这些年来,我们在推动五县市,和平，你们都知道,我们叫科技西进，旅游西进,所以让更多的旅游人次,能够向西部去,所以在这里必然一个民宿经济,农家乐等等一系列,都是我们要加以研究的。

    主持人张平：我们来听这位,人大代表对吧。

    杭州市人大代表樊德珠：因为五水共治,作为我们杭州市来讲,确实是刚才也讲了,是百分之一百地实现了今年的目标,但是真正的跟老百姓的切身利益,可能还是有空间再提高,那么所以说我想在明年,政府工作上提两点（建议）,就是在五水共治方面,一个是否能够将城乡的污水管网设施,能够做到无缝对接,第二个方面,就是说将城乡的生活垃圾的处理,能够做到无缝对接。

    小拇指汽修董事长兰建军：杭州的建设,是以前的原住民杭州人和新杭州人组成的,我们是小拇指汽车维修连锁的,我们大量的技师都是农村来的,那么大家修车的时候,都很希望老师傅来修车,但实际上我们老师傅是很可怜的,我们有些老师傅,在杭州工作了十几年了,但是不能落户,自己的孩子没办法上学,那么我们希望就是,能不能明年开始,咱们杭州市能给外来的,我们需要的这些工种的人员,开一个通道,开一个窗口,比方说我们积分制,我们的工人,我们的人员,在杭州咱们能够缴养老保险,或者缴五金,缴个三年五年,有没有可能逐步逐步落户，非常感谢市长，谢谢。

    主持人张平：好，谢谢，点赞。因为时间的关系,我们，好的，余杭萧山,少儿看病的问题,好的这位先生。

    绩效信息员张立民：张市长你好,余杭萧山已经划给杭州,已经十多年了,有些东西就是一个城市两种制度,到现在还没有全部改过来,那么我举个例子,比如说小孩子看病,他的报销比例是不一样的,以前杭州市人民政府出台的,什么优惠好的政策,它报纸上登出来,都有个括号的,萧山余杭除外,那这个括号要到什么时候才能拿掉,已经登出来过了,我就提这一点,不多说了。

    主持人张平：好，谢谢。

    绩效信息员张立民：谢谢，谢谢市长。

    主持人张平：这位女士。

    绩效信息员范和平：我很简单,我建议就是拓展垂直绿化,垂直绿化有许多好处,第一它占用的土地不多,然后它也维护也比较方便,希望在主城区的,立交桥的桥墩,首先把它全部都,种植上垂直的绿化,然后如果能全部都种植的话,这不仅仅是一道靓丽的,别样的美丽的风景线,同样我们收获的是低碳环保,净化空气的效益,谢谢。

    主持人张平：好，谢谢。那么刚才听了大家这么多的,方方面面,应该说各个方面都涉及到了,这样的建议,说明我们老百姓,对咱们这个城市,充满了非常多的一种期待,您听过之后什么样的感受？

    杭州市委副书记杭州市市长张鸿铭：我听了以后的确非常感动,我觉得有这么几点要表达一下,第一点，十分感谢大家,就是说杭州是一个幸福城市,杭州的幸福城市,一砖一瓦是靠谁来建,是靠全市人民,是靠我们今天在座的,这么多的委员,这么多代表,这么多同志们,大家共同努力来建的,我们在座的每一个人,都为杭州的幸福城市做出了巨大贡献,这表示感谢。第二个，幸福城市建设无止境,幸福城市的建设,还依然要靠大家共同努力,所以今天我听到了大家各种好的意见建议,为我们下一步,进一步做好为民办实事,确实打下了一个更加坚实的基础,今天大家所提的,和前一阶段我们人民建议的征集办公室有2600多条的建议,今天大家提到的很多一些建议,这些涉及面也都非常的宽,这些的意见建议,充分体现了我们各位委员各位代表,你们的这种为民的情怀,也是体现对我们城市的,这种热爱的这种热情,发展的这种热情,我们对大家的意见建议,要进行分分类,一类总体来讲,总还是要按照上级政府的要求,为民办实事,我们省政府也在搞,每年都有,对我们省政府提的,为民办实事的十件实事,那意味着全省范围内都是要做的,这是一个方面,我们要把它结合进去,第二个就是说,我们刚才和平委员讲得很好,我们为民办实事,我们实际上是要,年复一年要坚持下去,要成体系坚持下去,那么我们就要梳理,上一年的十件实事,哪些还有需要有必要进一步坚持的,我们需要把它理出来。第三个就是根据明年的新的情况,根据大家所讲的,哪些就大家共性度最强的,那么可以列入到新的十件实事当中去,那么新的十件实事,它毕竟容量还是比较有限的,但绝不意味着,政府就办这十件实事,意味着凡是人民群众所提出来的,都是我们大家一起努力要办的。第二类就是说,虽然没有进入到,这十件实事的盘子里面去,我们也要做到分门别类,分门别类分行业，分种类,分地区，分单位,要把它分类，把它细化,有些更多这里面,可能是一个个性化的,有些可能是单一的,有些是特例的,也都要按照我们为群众办实事,按照群众路线教育的要求,要民有所求，我有所应,都要一一加以回应,这是我们讲第二类的,我觉得第三类的,现在很多大家提出来,为了杭州的我们经济社会的持续长期的健康发展,有很多好的一些政策性的建议,这类建议我们要认真加以吸收。今天大家提的这一些,我想第一要表示感谢,第二个，的确大家充满了智慧,第三个，我们对这些意见建议,我们还会加以分类,使它能够真正要做到,各项意见各项建议都能够落到实处。

    主持人张平：好，谢谢,我们今天听建议也听了这么多,这样一种形式的建议,余教授，你有什么感想吗？

    浙江大学社会科学研究院院长余逊达：首先我要感谢主持人,给我两次发言机会,因为我觉得特别地奢侈,第一个就是说,我们杭州市这么多的政府部门领导,以及市政府市长亲自来,直接面听大家的意见,那么广大的市民和市民代表,这么踊跃地发表意见,这充分反映了我们这个城市建设的和谐,我相信这是我们这个城市,未来能够进一步建设好,治理好的一个基础,提供了一个非常好的平台,非常好的条件,这是我最直接的感想,第二点就是对于大家提的问题,我的感想是这样的,就大家的问题里面,分解为三种类型,一个是很大程度是个体的,第二是大概在一个年度里面,适合年度解决的,第三是比较系统化的,这些意见表达出来以后,政府在应对的时候,还是要好好区分一下,适合于年度解决的,把它们找出来,纳入十件大事,需要长期规划,系统加以解决的,这个也要找出来,同时要把我们解决这些问题的规划,让老百姓知道,让他有信心,第三，我觉得面对这些问题,怎么来解决？,因为我很注意到,就大家对杭州市解决这些问题,提的要求是比较高的,他希望是走在前列的,我觉得有几点必须要注意的,第一就是我们必须要很好地,把政府、市场、社会三者的作用,都发挥好,今天我们是讲政府,但实际上大量的事情,社会是可以解决的,我举例来说,养老问题,养老问题社会化养老,我们杭州市本身就有很多成功的经验,不一定付诸于政府,第二点我觉得比较注意就是,科学决策和民主决策,必须要非常地平衡好,有很多东西要依靠科学来解决,尤其是环保里面的,交通里面的很多问题,这个跟政府本身怎么决策有关系,但是科学也许更决定问题,所以尊重科学,借助于科学方法来解决很重要,另一类就是民主,就是要高度地重视民主治理,在城市治理里面的关键作用,这是我们杭州市在全国做得最好的,也是未来最应该加以发扬的,这是第二点,第三点，我感觉,就是我们必须要做得更加具体,更加细致,更加人性化,特别是刚才几位老年人讲到的那种心态,我觉得一定要非常的,人性化地去理解他,你才可能很好地把这个事情理解好。最后一个，我想讲一句,有很多问题可能还需要创新,就是说解决交通问题,解决环境问题,解决养老问题,可以把它,它是一个社会问题,但也可以把它转化为,一个科学问题,通过科学创新的方式来解决,通过社会治理创新的方式来解决,而从这些方面来讲呢,不仅政府有责任,其实社会本身也有责任,而且在某些方面,社会有更大的责任。

    主持人张平：好，谢谢,今天其实在我们整个的节目当中,我觉得特别辛苦的是,我们职能部门的这个方阵,市长，我们这些职能部门的负责同志一直坐在这儿,默默地听着,一言不发听到现在,我觉得是不是应该让他们说几句话呢？

    杭州市城乡建设委员会主任丁狄刚：今天非常高兴,有这个机会来参加咱们这个圆桌会议,直接聆听了我们这些代表委员,以及我们这些直接来自于一线的,老百姓们的一些意见,这也是给我们一种压力,我在这里,我代表我们这些部门,简单表个态吧,我们除了在工作之余,我们跟大家一样,也是老百姓,你们所处的环境,所处的条件,可能我们也在天天碰到,比如交通治堵问题,比如环境的空气的污染问题,但是作为我们另外,赋予的一个责任就是,代表政府的职能部门,我们有责任有义务,要把我们政府赋予我们的责任,要落实到位,所以我这里也代表,我们相关的部门表个态,明年2015年,根据政府确定下来的实事工程,我们一定不折不扣地完成好,也请大家放心,谢谢大家。

    杭州市委副书记杭州市市长张鸿铭：在这个节目快要结束之际,我想再说几句话,第一个我觉得,我们全心全意为人民服务,为民办实事,这是我们政府始终不渝,要坚持的一项职责,这一点通过这个平台,向我们今天在座的,圆桌会议的参加人员,也向全市人民,我们会做出一种庄严的承诺,铁打的营盘流水的官,政府是始终要存在的,我们将会一届接着一届,一任接着一任,坚持会把为民办实事,会把它做好,这是第一,第二，一旦确定我们新一年的为民办实事的任务以后,我们将按照这个线路图、时间表和责任人,把它落到实处,不光是今天我们在座的15个的职能部门,有的还没有来的职能部门,都是一样,我们在年初一确定以后,都有任务书会下去,会明确线路图、时间表和责任人,第三个，为民办实事,既是政府的事,我觉得也是社会的事,也是我们杭州全体市民的事,所以刚才余教授所点评的,你要办好为民办实事,你要建设一个幸福的城市,那就必须需要政府、社会、市场三方联动,所以在这方面,我也呼吁我们的全体的市民,我们今天圆桌会议的成员,我们目标一旦确定以后,需要我们大家共同地努力,我们之所以在我们身边发生的这样那样的一些,感到不够满意的事情当中,我们归纳起来,实际上就两大类的问题,一个方面很可能是我们政府部门的履职,还没到位的问题,另一方面也不可否认,在我们社会存在着,也有人文素质的不平衡,是人素质（不平衡）所造成的,所以现在我们希望市民,能够相互影响,相互提醒，相互教育,这样我们叫做实现政府和民众,政府和社会,政府和市场的一种联动,杭州的幸福城市年年在建,我们希望杭州的市民的人文素质,也能够像幸福城市的建设,能够年年得到新的提高,我就讲这些,谢谢大家。

    主持人张平：好，由于时间关系,我们今天可能不能够,每一位市民的建议,都能够一一提出,我刚才说了,我们可以把我们的建议,我们写成文字资料,我们有一个意见征集箱,就放在台侧,待会儿你把你们的建议,都扔在我们这个意见征集箱里头,我们会汇集,再亲手送给我们张市长好不好,请大家放心,一定会把你们建议转上去好不好,好的今天这个圆桌会,我们就到此结束了,让我们共同努力,使我们的生活更美好,谢谢大家,谢谢张市长,再见,谢谢大家。