杭网记者陪同陈小姐来到保险公司核实情况

 杭州网讯 近日杭州网维权记者接到一位消费者投诉；称自己被保险公司骗了，该公司存在误导消费者购买保险的行为。杭网维权记者进行了调查。

 据陈小姐说；“自己买保险是2006年的事情了，当时觉得自己为家人有保障。没有想到保险公司有很多隐瞒事实的介绍，误导自己买了保险”。

 2006年陈小姐买了１份保险。2008年买了2份。2009年买了6份。据陈小姐描述；当时，自己在家带宝宝，时间比较充足。家里经常会有人打电话来介绍保险，服务人员的态度非常的好。陈小姐应邀参加了保险公司的产品说明会。

 陈小姐说；“在整个产品说明会上，平安保险公司根本没有提到保险是要收费的”。

 公司的讲师只是在说；“我们的产品是帮陈小姐在做理财。投资收益会比存银行收入高。保险都是公司免费送的”。

 陈小姐在2006年及2008年购买了3份保险，对这些保险是怎么样收费的一概不知道。在签合约的时候也没仔细看相关条款。

 直到2009年，陈小姐在一位平安公司裘主任的介绍后，再次买了6份保险。裘主任的服务，陈小姐非常的满意。

 到下半年，听说这位裘主任被公司解除合约。所以陈小姐赶紧打电话通知保险公司要求另找一位员工来为她服务，来管理自己的理财产品。平安保险一再推迟、最终陈小姐没有找到合适人选。陈小姐对保险公司失去信任，要求退保。

 据杭州网记者了解；根据国家保险法相关规定，如保险公司存在欺骗，误导、消费者购买的保险。消费者有权将买的保险全部退还。

 可陈小姐一次又一次来保险公司，都没有结果，她反映的误导事实没有相关依据，保单依法有效。昨日陈小姐和杭州网记者一起来到平安保险公司了解情况，公司工作人员表示；公司有新闻发言人制度，相关人员外出。陈小姐的要求没能得到及时回复。

 杭州网记者将继续关注，并作追踪报道。

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