几十万资金被冻结 律师质疑淘宝权利

    现在让王女士、“乐淘淘”等卖家最紧张的，还不是店铺能不能重新开张的问题，而是支付宝里的大量资金。“乐淘淘”告诉杭州网记者，仅他所知的被封卖家就有十几人，大家都被冻结了支付宝账号，资金总额估计有几十万。

    众多卖家在与客服的沟通中得知，如果店铺不解封，支付宝内的资金也将永久冻结。

    直至今天，就在发稿前，杭州网记者终于联系上淘宝网公关人员颜乔，他给记者的答复是：对于严重违反规则的卖家，淘宝的确采取永久冻结账户的做法。关于淘宝违禁商品都一一公布在淘宝网用户行为管理规则中。对店铺进行查封等处罚取决于卖家的违禁等级，而店铺解封需要资料一般会通过邮件及站内信通知，视查封原因而定，不同情况不同处理。   

    针对“淘宝网”是否有权冻结卖家资金的问题，杭州网记者咨询了杭州杭天信律师事务所的律师章敏。章律师表示，淘宝作为一个交易平台，有权制定平台操作规则。这些规则从本质上来讲就是一份合同，商家入驻淘宝的行为就可以视同为接受合同。由于目前国内并没有直接针对网上购物的管理部门或相关法律，淘宝对被投诉店铺的处罚，比如暂时冻结违规店铺的资金等方式，也是出于维护网购市场的秩序，但是淘宝并不是行政管理部门，无权永久冻结卖家的资金。“淘宝长时间冻结卖家资金的做法，合法性值得商榷。”

    店铺解封究竟需要哪些手续，淘宝网又是如何审核资料的，王女士与“乐淘淘”以及众多卖家的店铺何时才能解封，淘宝网又是否有权冻结他们的资金？目前“杭网议事厅”已经将王女士的投诉件转交给了淘宝网所在地的相关管理部门，希望有关部门的介入，能解开以上这些谜团，让卖家获得应有的重视。

    而“杭网议事厅”对于此次卖家的投诉事件，也将继续跟踪报道。