房间的情况

金先生房间的情况

云顶之星郑经理：“我们不能询问客人的去向”

杭州网记者和金先生一起再次找到酒店的郑经理，郑经理说主管和保安没有看到监控里的情况是疏忽，至于主管说监控里的男子是在躲猫猫，这只是她个人的观点，不代表酒店。

杭网记者提出，既然发现隔壁房间的客人有嫌疑，酒店有没有协助金先生调查下该客人的具体去向和离店时间？

郑经理说：“监控里出现的可疑男子离店时间我们不知道，酒店是不能了解客人的去向，目前房间里还有他的朋友在，警察已经介入调查了。”

金先生：酒店的态度令人失望

客人在酒店住宿，丢了现金，酒店方从开始看监控就疏忽，到后来对金先生要求全部都推给了警察，就连监控里的可疑男子是什么时间离开酒店？他的朋友还住在607房间，可是酒店方都没有去了解下他去了哪里？这样的态度让金先生非常失望，金先生说：他的损失酒店一定要赔偿，可是酒店没有做出任何赔偿，连协商的余地都没有，一副与自己无关的样子。

望江派出所：“此案还在调查之中”

杭网记者电话联系了望江派出所，负责此案的民警告诉杭网记者，此案还在调查之中，对可疑男子的身份已经查实了，福建人，目前去了哪里也不清楚。

律师：“酒店没有尽到安全保障义务要负责赔偿”

 西湖律师事务所的龚律师：“旅客入住酒店其实就和酒店有了一个合同关系，酒店对旅客要承担安全保障义务，酒店有没有尽到安全保障义务？酒店方要提供证据。从金先生的事看，酒店方有明显过错，在可疑男子异常举动发生时，酒店保安没有出来制止，事发后，调看监控时疏忽，没有及时发现情况，耽误了金先生的报警时间，这些都能证明酒店没有尽到安全保障的义务。所以，酒店方对金先生的损失应该要负责赔偿。赔偿的多少可以协商。”

目前，金先生多次找酒店方，可是他们依然置之不理。