现在的电视机品牌繁多，消费者可选择的余地也大了，这对厂家的产品质量要求相对要高了很多。不仅比质量，比价格，更重要的是比服务。

可是，这几天杭网记者接连接到这样的投诉，他们都是反映TCL电视机，不仅质量不好，这服务更是让他们不能接受。

过了保修期，维修遥遥无期

温州永嘉的胡先生2010年国庆节期间买了一台TCL46寸液晶电视机，由于是新房子，电视安装好以后很长一段时间没有搬进去住。到今年4月份，这台电视机开始出现问题了，屏幕不停的“闪屏”根本无法再看了。因为，电视机的保修是一年，胡先生知道已经过了保修期了，但是还是要修啊，于是，他和TCL维修部联系。

胡先生说：“我给售后打了电话后十几天过去了还是没人过来修，后来催了几次后在5月底的时候才来了维修人员。来的维修人员说要300元检测费，不然就不知道是什么故障。难道，维修人员的技术就这么差吗？电视机就是“闪屏”，一个正常的维修人员应该一看就能知道是什么毛病，还需要什么检测吗？这300元检测费还要先收。”

胡先生觉得维修人员需要先检测再维修，还要收他300元检测费，他不能接受。

“我买的这台46寸电视机花了6000多元，虽然有一年多的时间了，可是真正用的时间却很少的，现在坏了，不修也不可能的，但是他们这样的收费我又不甘心，那也没办法，我只能让他们修吧。他们把我的电视拆了，检查后又说他们现在没有配件，配件要到杭州去拿。现在，过了一个多月的时间，一点信息都没有，我催了多次，还是没回复，现在把我的电视拆了放在那里，不死不活，扔掉嘛又可惜。这样的售后太差了！”胡先生很无奈的告诉杭网记者。

TCL400客服：“了解情况后回复”，结果还是杳无音讯

杭网记者接到诉后，在8月20日上午致电TCL400客服，客服人员证实是有这样的报修登记。客服人员解释说：“检测费加维修费46寸电视机不换零件是270元，换零件可能是300元，这个客户可能是要换零件，所以收300元，但是到现在还没修好，这个要去了解下情况，如果情况属实，会马上处理的。”

杭网记者和400客服人员强调说有任何结果都尽快给记者回复。可是到今天（8月22日）了，TCL方面没有给记者和消费者任何回复，电视机依然没有人来维修。

目前，胡先生的这台电视何时能修好？希望TCL尽快给消费者和杭网记者一个答复

汤先生同样遭遇电视机多次维修

汤先生的这台TCL电视机是2011年12月17日购买的，第一次出现黑屏在2012年6月2日，3日TCL公司服务人员将电视机取回进行维修，维修后过了一个多月，在8月3日又一次出现黑屏，4日再次拿回去维修，到8月11日拿到家中，维修人员当场开机，结果还是黑屏无法播放。

 “刚刚维修过的居然还是不能播放，他们给我的理由是程序未调试好，说过一天会再来帮我调试，第二天，他们连电话也没一个，我打电话过去问，他们说再过一天会上门，结果还是没有任何消息，我只能打400电话到厂家投诉，在8月15日左右，打了投诉电话后还是一直没有任何消息。首先，我觉得厂家产品质量实在不过关，其次厂家工作人员也没有信誉，服务态度也极其欠缺，消费者对厂家信任已经彻底被毁灭，要求给个合理的答复，为什么对于消费者一次次反映没有回应，置之不理？要求有关领导人员上门致歉并退回此电视机全款和相应的电话费，误工费。”汤先生非常气愤的说。

杭网记者接到投诉后与TCL方面联系，在媒体的介入下，汤先生的这台TCL电视机已经退掉了。

汤先生告诉杭网记者，电视机虽然是退了，钱到今天还没有拿到，他们说钱要等15个工作日后才能给我，不过，他表示，只要退了就行了。